Реєстрація     Вхід
Training.ua

Стандарты гостеприимства службы гостиничного хозяйства гостиницы для горничных (пособие)

відкритий тренінг від компанії Красотель, управляющая компания, управління персоналом на Training.ua
Категорії

Маркетинг і просування
Управління персоналом
Комунікаційні тренінги
Продажі
Тренінги особистості
Галузеві тренінги
Менеджмент
Для тренерів



Розділи

Тренінги
Корпоративні програми
Конференції
Семінари
Конференц зали в оренду
Тренінгові компанії
Статті
Новини


Технічна підтримка сайту:

  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


Стандарты гостеприимства службы гостиничного хозяйства гостиницы для горничных (пособие)



Місто проведення: Інше 
Категорія: Управління персоналом
Тренінгова компанія: Красотель, управляющая компания
Найближчі дати проведення тренінгу:

Напрямок навчання:


- Для керівників

Вартість:

900 грн.

Опис тренінгу


Данноепрактическое пособие подготовленоспециалистами управляющей компании «Красотель» и рассматриваетосновные стандарты, касающиеся сферы услуг гостиниц, санаториев, пансионатов, кроме того, публикация содержит перечень требований, которые предъявляются к качеству услуг, предоставляемых объектами размещения.

Публикация предназначена для тех, кто занимается гостиничным бизнесом, а также будет полезна организациям и физическим лицам, проводящим специализированное обучение гостиничного персонала, такого как горничная.

Програма тренінгу:


ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. СТАНДАРТЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ УСЛУГ СЛУЖБЫ ГОСТИНИЧНОГО ХОЗЯЙСТВА
1.1. Роль горничной в процессе предоставления услуг
1.2. Стандарт «Рабочий день»
1.3. Стандарт «Профессиональная этика»
1.4. Стандарт «Виды уборок номера»
1.5. Стандарт «Комплектация тележки горничной»
1.6. Стандарт «Прием номера после выезда Гостя»
1.7. Стандарт «Начало текущей уборки номера»
1.8. Стандарт «Уборка номера после выезда Гостя»
1.9.Стандарт «Обращение с личными вещами Гостей»
1.10. Стандарт «Уборка общественных помещений»
1.11. Стандарт «Обращение с табличками»
1.12. Стандарт «Акт ущерба»
1.13. Стандарт «Стирка и чистка одежды для Гостей»
1.14. Стандарт «Уборка помещений администрации»
1.15. Стандарт «Уборка приотельной территории»
ГЛАВА 2. ГОСТИНИЧНЫЙ ЭТИКЕТ
ПРИЛОЖЕНИЕ
Должностная инструкция горничной
Инструкция охране труда
Анкета-опросник
Бланки для оформления забытых/утерянных вещей
Акт ущерба
Заявка на стирку


  ТРЕНЕРИ  

Туманова Надежда



 





Наші проєкти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Pro-robotu.ua - Пропоную Роботу
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Підбір персоналу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали

2008-2022 Робота Плюс®. При використанні матеріалів ресурсу гіперпосилання на training.ua обов'язкове. Адміністрація ресурсу може не поділяти точку зору авторів матеріалів і не несе відповідальності за достовірність інформації, яку розміщують користувачі.