Місто проведення:
Харків
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
T&D Компания «Агентство «Мир персональных результатов»
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Проспект Московский, 199 (ф/1-3), 3 этаж,
г. Харьков
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
1500 грн весь курс.
Аудиторія:
Школа Переговоров приглашает к участию тех, кто уже имеет опыт проведение переговоров и хотел бы получить новые знания и навыки для повышения своей эффективности. Для тех, кто только открывает для себя многообразный мир переговоров – Школа Переговоров отличный старт.
Опис тренінгу
Искусство переговоров – стили переговоров, школы переговоров, техника ведения переговоров, особенности ведения деловых переговоров, речевые приемы (стратегии) в деловых переговорах - это всего лишь маленькая часть того, что мы будем рассматривать на наших мастер-классах.
Програма тренінгу:
Программа Школы Переговоров - это 7 самостоятельных модулей (Тренинг переговоров), каждый из которых четко ориентирован под развитие определенного навыка.
1 модуль. Невербальная коммуникация в переговорах.
• Важность того, как и что «говорит» наше тело;
• Понятие межличностного пространства в общении;
• Важные нюансы внешнего вида, мимика (выражение лица), пантомимика (позы и жесты) в невербальном общении;
• Как читать мысли окружающих по их жестам;
• Как понять, что вам говорят неправду;
• Как произвести хорошее впечатление;
• Как правильно расположиться за столом переговоров;
2 модуль. Инструменты переговорного процесса.
• Четыре вида коммуникации;
• Позитивное мышление, трансформационная лексика, слова успеха;
• Сила метафор. Метафоры – как инструмент влияния на окружающих;
• Универсальная модель ответов на каверзные вопросы;
• Метафоры – как инструмент изменения окружающих;
• Техники установление контакта и завоевания доверия в кратчайшие сроки
• Речевые стратегии, как инструмент влияния на собеседника;
3 модуль. Переговоры. Школы переговоров.Секреты подготовки.
• Определение переговоров. Что такое переговоры? Зачем мы ведем переговоры? Структура переговоров. Альтернативы переговоров.
• SWOT – анализ переговоров.
• Школы переговоров (Гарвардская, Кремлевская, Европейская, Японская)
• Этапы переговоров. Схема переговоров. Необходимые умения.
• Подготовка к переговорам. Организационная. Содержательная. Психологическая. Восемь шагов подготовки к переговорам. План подготовки к переговорам. Ключевые моменты.
4 модуль. Переговоры. Установление контакта и выявление потребностей.
• Установление контакта. Правила восприятия информации. Подстройка-ведение. Правило 12. Ключевые моменты в переговорах. Искусство комплимента. Примеры комплиментов в деловой коммуникации. Техника «П.И.Н.О.К.»
• Выявление потребностей партнера. Виды вопросов. Техники активного слушания. Управление разговором с помощью вопросов. Правило воронки. Самый простой способ управлять другими людьми. Правила слушания.
5 модуль. Переговоры. Презентация и аргументация
• Презентация и аргументация. Как сделать презентацию яркой и интересной. Пять правил эффективной презентации. Одиннадцать методов используемых в теории и практике аргументации. Структура аргументации. Аргумент-план. Шесть правил, которые помогут вам убедить собеседника. Шаблоны «языка выгоды».
6 модуль. Переговоры. Работа с возражениями и секреты торга.
• Работа с возражениями. Правила реагирования на возражения. Основные техники борьбы с возражениями. Классический метод по работе с возражениями. Банк типичных возражений
• Поиск компромиссного решения – торг. Уступки, чем можно пожертвовать. Магическая фраза переговорщика. Уступки как их предоставлять
7 модуль. Переговоры. Завершение, анализ, стратегии и тактики переговоров.
• Завершение переговоров. Основные моменты и приемы завершения переговоров. Что должно включать резюме переговоров?
• Анализ процесса переговоров
• Стратегия и тактика переговоров. Десять тактических приемов и контрприемов в переговорах
• Дополнительно. Десять характеристик успешного переговорщика. Основные права переговорщика. Основные убеждения успешного переговорщика. Ключи к успеху в переговорах. Рекомендуемая литература.
Методы проведения:
Бизнес-тренинг проводится в интерактивном режиме. Для эффективного усвоения теоретического материала в программу включены ролевые игры, кейсы, задания, упражнения, групповое обсуждение, мини-лекции, слайд-шоу, рабочая тетрадь.
По завершению обучения в Харьковской Школе переговоров: сертификация и диск с видео-наработками!
Додаткова інформація:
Переговоры. Секреты успешных переговорщиков.
Цель обучения: Помочь добиться своего лучшего результата в переговорах.
Переговорами Вы занимаетесь каждый день, o переговорах Bы читaeтe, Bы слышитe, Bы cмoтрите. Ho cтoлькo эффективныx тeхник в oдном тpенингe Bы рeдкo встpечали! Мы выжaли для Bас “сухoй oстаток” из извeстных метoдoв рeзультативных переговоров. Дaжe еcли Bы oсвoите 10% матepиала, Bы cможете увидeть результaт oт изученнoго Baми ужe нa слeдующий дeнь!
