Місто проведення:
Київ
Категорія:
Тренінги особистості
Тренінгова компанія:
3S, Тренинговое агентство
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Стресостійкість
Вартість:
1450 грн (без НДС)
Аудиторія:
Для специалистов различных уровней, для всех, кто работает в условиях частых стрессовых ситуаций и заинтересован в грамотном управлении конфликтами. Также для всех тех, кто хочет эффективно разрешать конфликты в своем окружении.
Опис тренінгу
Цели тренинга:
- получить целостное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
- осознать свои неэффективные модели поведения в конфликтных ситуациях и заменить их на конструктивные;
- выработать эффективные способы урегулирования конфликтов;
- выработать методы регуляции эмоционального напряжения.
Програма тренінгу:
1. Что такое конфликт. Основные понятия и виды конфликтов.
2. Зарождение конфликта. Причины и факторы возникновения конфликтов.
3. Динамика конфликта. Стадии развития конфликта.
4. Преодоление конфликта. Методы разрешения конфликтов.
5. Определение своего профиля стратегии поведения в конфликте. Выбор оптимальной стратегии.
6. Управление состоянием через изменение поведения.
7. Техники позитивной и негативной обратной связи, чтобы она не стала конфликтной.
8. Эмоциональная компетентность. Техники регуляции эмоционального напряжения.
9. Влияние эмоционального состояния сторон на течение конфликта.
10. Бизнес-интуиция или как не попадать в конфликтные ситуации.
11. Роль переговоров в разрешении конфликтов.
12. Техники неагрессивного поведения для отстаивания собственных интересов.
13. Коммуникативные аспекты переговорных технологий разрешения конфликтов.
14. Общие правила бесконфликтного поведения.
