Місто проведення:
Донецьк
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Систем Менеджмент
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Система менеджменту якості
Вартість:
1450,00
Опис тренінгу
Модуль 1
1. Европейский подход в вопросах менеджмента организаций.
2. Модель совершенства EFQM: общий вид, критерии и принципы. Логика РАДАР. Общие
принципы и методы проведения самооценки.
3. Международный турнир и Национальная награда по качеству.
4. Общенациональная акция «Достигни европейского признания»
Практическая работа «Проведение самооценки по модели EFQM »
Модуль 2
1. Стратегия и планирование:
- риски
- прямое и обратное планирование
- пример управления производством
Практическая работа «Заинтересованные стороны».
2. Основы TQM
3. Принципы TQM.
4. Взаимосвязь ТQМ с международными стандартами ISO серии 9000
5. Сравнение различных методов менеджмента.
Практическая работа «Доклад на Совете правления»
Модуль 3
1. Показатели TQM:
- удовлетворенности потребителя
- удовлетворенности персонала качества руководства
2. Практикум определения показателей
3. Элементы TQM:
- целенаправленное руководство
- политика предприятия
- 7 инструментов менеджмента
- руководство персоналом
Практическая работа «Определение и следование цели»
Модуль 4
1. Процесс обучения персонала на предприятии. Кружки качества на японских предприятиях.
2. Психологические аспекты. Практикум.
Деловая игра «Рабочий семинар руководства предприятия».
Модуль 5
1. Маркетинг в системе менеджмента предприятия
Тестирование
Додаткова інформація:
Для участия в тренинге необходимо подать заявку по:
1. Тел. (050) 473-27-85, (06236)2-11-42;
2. Факс: (06236)2-11-42;
3. Электронной почте donetsk@sm-mt.com;
4. Дополнительная информация на сайте sm-mt.com
