Регистрация    Вход
Training.ua

Управление конфликтными ситуациями

открытый тренинг от компании Profi&Profit, тренинги личности на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


+38(044) 451-42-23
  info@training.ua



Управление конфликтными ситуациями



Город проведения: Киев 
Категория: Тренинги личности
Тренинговая компания: Profi&Profit
Ближайшие даты проведения тренинга:

Место проведения тренинга:


однодневный тренинг с 10:00 до 18:00,
Киев, ул. Дмитриевская, 71
(менеджер Екатерина т. 490-7684)

Направления обучения:


- Стрессоустойчивость

Стоимость:

720 грн. (с учетом НДС)

Описание тренинга:


Цель тренинга:
- научиться управлять стрессовыми ситуациями;
- распознавать природу конфликтов;
- предупреждать конфликты;
- находить пути выхода из конфликтной ситуации.

Программа тренинга:


1. Природа, типы и функциональные последствия конфликтов.

Уровни проявления конфликтов.
Структура, функции и динамика конфликтов.
Инновационные конфликты.
Межгрупповые конфликты.
Типы конфликтов:
«личность - личность»;
«группа - группа»;
«личность - группа».
Значение конфликтов для повседневной деятельности.
Групповая работа. Конфликты между руководителями и подчинёнными.
Упражнения. Поведение человека в трудных ситуациях.
Последствия конфликтов при успешном или неуспешном разрешении.

2. Причины возникновения конфликтов.

Объективные факторы возникновения конфликтов.
Организационно-управленческие причины конфликтов.
Социально-психологические причины конфликтов.
Личностные причины конфликтов.
Внутри личностные конфликты.
Деловая игра: Типовые конфликтные организации внутри организации.

3. Управление конфликтом. Основы предупреждения конфликтов.

Прогнозирование и профилактика конфликтов.
Технология предупреждения конфликтов.
Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов.
Компетентная оценка результатов деятельности как условие предупреждения конфликтов.

4. Управление конфликтом. Теория и практика разрешения конфликтов.

Конструктивное разрешение конфликтов.
Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны.
Основные стратегии разрешения межличностных конфликтов.
Методы разрешения организационных конфликтов.
Алгоритм действий по разрешению конфликта:
анализ структуры конфликта;
выбор стратегии разрешения конфликта;
выбор средств и способов;
организация действий по разрешению; контроль эффективности и анализ результатов собственных действий.

5. Индивидуальный стиль поведения и разрешения конфликта.

Основные стратегии и стили поведения в конфликте: сотрудничество, конфронтация, избегание, приспособление и компромисс.
Взаимодействие в затруднительных ситуациях.

Дополнительная информация:


Результаты обучения

Знания о структуре, причинах и особенностях конфликта на разных этапах развития организации.
Навыки анализа конфликтной ситуации и психологического типа оппонента или группы сотрудников.
Освоение индивидуальной стратегии управления в соответствии с типом организационной культуры компании.
Навыки цивилизованного влияния.
Техники регуляции эмоционального состояния
Оценка последствий и рисков различных стратегий поведения в конфликте.

  ТРЕНЕРА  

Некрасов Юлий

- бизнес-тренер,
- финансовый эксперт,
- инженер – системотехник,
- магистр экономики,
- создатель и ведущий тренер Бизнес школы проактивных руководителей.

В финансовой сфере прошел путь от экономиста до заместителя Председателя Правления Банка. Занимал...


 
2008-2017 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.