Місто проведення:
Київ
Категорія:
Тренінги особистості
Тренінгова компанія:
Success Group
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул. Александра Мишуги 12
Напрямок навчання:
-
Стресостійкість
-
Особиста активність
Опис трениігау
Цели:
Обучение способам эффективного разрешения конфликтов путем осмысления содержания конфликтной ситуации и оптимизации личного поведения
Научиться анализировать поведение собеседника, определять типологию и стиль взаимодействия с данным типом
Осознать важность собственного психологического состояния и настроя для достижения успеха
Рассмотреть основные стереотипы и эмоции, влияющие на результат переговорного процесса
Выявить барьеры в коммуникации и способы их преодоления
Изучить способы аргументации и убеждения
Повысить личную эффективность в процессе переговоров
Програма тренінгу:
1.Психология эмоций
- Общая характеристика эмоциональных переживаний
- Роль эмоций в личностном развитии человека
- Контроль эмоционального состояния
2. Тайны коммуникации
- Трансактный анализ коммуникаций
- Природа негативного отношения
- Виды защитного реагирования
- Принятие обратной связи
- Алгоритм принятия критики
- Типология поведения
- Особенности работы с разными типами клиентов
3. Все о конфликтах
- Работа с сопротивлением
- Различия в понятии «повод» и «причина» возникновения конфликта
- Классификация конфликтов
- Управление конфликтом
- Поведение в конфликтной ситуации
- Способы разрешения конфликта
- Схема конструктивных и неконструктивных способов ведения переговоров
- Сила влияния
- Аргументация, контраргументация и самопродвижение
- Манипуляции
- Алгоритм противостояния влиянию и манипуляции. Виды контрвлияния
- Мониторинг эмоций
- Психологическая самооборона
- Информационный диалог
- Управление собственным эмоциональным состоянием
Додаткова інформація:
Данный тренинг нацелен на то, чтобы научиться анализировать поведение собеседника, осознать важность собственного психологического состояния и настроя для достижения успеха, выявить барьеры в коммуникации и способы их преодоления, а также повысить личную эффективность в процессе переговоров.
На тренинге будут рассмотрены следующие вопросы:
1) Какую роль выполняют эмоции в личностном развитии человека?
2) Как научиться управлять эмоциями?
3) Как работать со своими страхами?
4) Как научиться позитивно реагировать на различные жизненные и профессиональные ситуации?
5) Как достигать успеха и результата, обуздав свои эмоции?
6) Как принять себя таким, какой ты есть?
Тренинг насыщен техниками, упражнениями, рекомендациями и практическими заданиями, закрепляющими полезные навыки саморегуляции.
