Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
КлЁвер Group
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Переговори
Опис тренінгу
Цель: передать участникам инструменты ведения результативных переговоров, закрепить навыки эффективной коммуникации и ведения Клиента к результату.
Аудитория: сотрудники компании, работающие непосредственно с клиентами, сотрудники компаний-партнеров, продавцы, консультанты.
Результаты: Получена методология EDO анализа клиента, ситуации. Отработаны методики выхода из кризисных ситуаций в продажах путем переговоров. Сотрудники сфокусированы на целях компании и решению сложных задач.
Програма тренінгу:
Основные поведенческие типы. Типы Клиентов. Эффективная позиция: цель/чувствительность/гибкость.
Репрезентативные системы. Организация внутреннего опыта. Ведущие репрезентативные системы. Гибкость репрезентативных систем – ключ к желаемому результату.
Техники эффективных переговоров. Атмосфера доверия. Работа с возражениями.
EDO –анализ клиента. Оптимальный результат, цель переговоров, крайние позиции.
Моделирование результата. Подготовка к переговорам.
Организационная структура. Положение дел.
Ценности и мнения: мои и Клиента. Ценности и планы: мои и Клиента.
Позиционирование переговоров: выгрыш/выигрыш или сделка отменяется. Решение разногласий.
Распределение ролей. Упражнения, отработка навыков.
