Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Выход за рамки
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Управління конфліктами
-
Вербальне і невербальне спілкування
-
НЛП
Вартість:
400 грн
Аудиторія:
Те, кто хочет научиться строить и поддерживать хорошие отношения с людьми посредством общения, достигать целей и получать от этого удовольствие.
Опис тренінгу
Цели:
• Проанализировать свои убеждения, получить инструменты работы с ограничивающими убеждениями с целью повышения эффективности общения,
• Научиться создавать доверительные отношения,
• Приобрести навыки, способствующие построению эффективных взаимоотношений,
• Научиться техникам работы с «трудными людьми».
Програма тренінгу:
Социальная чуткость:
• Понятие «Карта мира человека»,
• Умение сопереживать. Принципы эмпатического общения,
• Стратегия «выиграл-выиграл»,
• Убеждения и установки эффективного общения (работа с внутренними критиками),
• Полезные и бесполезные намерения,
• Условия позитивных изменений.
Концепция делового общения:
• Этапы деловой беседы,
• Драмы общения,
• Виды «токсичного общения»,
• Правила Глеба Жеглова.
Способы построения доверия :
• Первое впечатление,
• Понятие «раппорта»,
• Виды коммуникации (вербальная, невербальная, паралингвистические сигналы),
• Собственная конгруентность,
• Техника отзеркаливания. Виды подстройки.
Навыки активного слушания:
• Техники малого разговора,
• Умение разговорить собеседника (умение задавать вопросы),
• Методики повторения и уточнения. Парафраз.
Работа с «трудными людьми»:
• Почему люди бывают «трудными»,
• Причины возникновения непонимания. Упущение, искажение, обобщение,
• Модель точности или искусство задавать точные вопросы при работе с возражениями,
• Техники уверенного поведения в сложных ситуациях,
• Психологическая защита в сложных ситуациях.
Додаткова інформація:
http://prosto.reachresult.com.ua/training/communication/
