Місто проведення:
Інше
Категорія:
Управління персоналом
Тренінгова компанія:
Kontekst HR Ukraine
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
По согласованию с Клиентом
Напрямок навчання:
-
Стресостійкість
Вартість:
$2000 / 1 тренинговый день (без учета НДС и накладных расходов)
Опис тренінгу
Люди это самый главный и самый ценный элемент каждого коллектива. Стоит только присмотреться к двум с виду идентичным коллективам, у которых похожие финансовые и материальные ресурсы, сходные же миссия и цели действия. Почему же тогда один коллектив достигает высоких результатов, а второй средних, либо остается далеко позади? Бесспорно, это зависит от человеческих ресурсов, которыми располагает каждый из коллективов, а также от соответствующих способов их использования на благо и развитие компании. Ключ к успеху коллектива это правильное взаимодействие людей, следовательно, умение работать в команде.
Програма тренінгу:
· Как возникают конфликты, каковы их виды и источники?
· Динамика конфликта в организации?
· Можно ли управлять конфликтом?
· Как распознать конфликт?
· В какой ситуации конфликт решаем, а когда его решить нельзя?
· Какие позиции занимают люди в конфликтной ситуации?
· Как, используя навыки эффективной коммуникации быстро и точно понять суть конфликта?
· Является ли посредничество единственным способом решения конфликта?
· В каких условиях будет эффективно посредничество, а когда необходимо арбитражное предотвращение конфликта?
· Когда начальник должен нажать на работников, между которыми конфликт, и когда действует "инквизиция"?
· Для чего медиатору нужна ассертивность?
· Как защищаться от манипуляции?
· Как вести консультационные переговоры с участниками конфликта?
· Как отличать позиции от интересов?
