Місто проведення:
Дніпропетровськ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Консалтинговая компания ISL-Consulting
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Система менеджменту якості
Вартість:
договорная
Аудиторія:
Руководители предприятий, топ-менеджеры, менеджеры по качеству, руководители служб качества
Опис тренінгу
ЦЕЛЬ СЕМИНАРА: Познакомить слушателей с основными требованиями международного стандарта ISO 9001. Показать преимущества внедрения системы менеджмента качества на предприятиях. Показать применимость требований стандарта в условиях предприятий с различными видами деятельности. Дать информацию о трудностях и об ошибках при внедрении требований стандарта. Дать основные понятия и условия сертификации систем менеджмента качества сертификационными органами. Дать рекомендации в выборе разработчика и/или консалтинговой компании, рекомендации по формату обучения специалистов предприятия и выборе компаний по обучению (стандарт ISO 10019).
Програма тренінгу:
1) Обзор стандартов серии ISO 9000 и других стандартов менеджмента на их основе.
a. Назначение и область применения стандартов.
b. Стандарт ISO 9000.
c. Основные понятия, терминология менеджмента качества.
2) Назначение и область применения стандарта ISO 9001. Правовые нормы соответствия ISO.
3) Процессный подход и принципы менеджмента качества.
a. Модель системы менеджмента качества предприятия.
b. Система процессов.
c. Признаки и атрибуты процесса.
d. Карта процесса (правила и принципы построения).
4) Политика и цели в области качества. Требования к изложению, примеры.
5) Требования к документированию СМК
a. Руководство по качеству, требования к документации.
b. Выбор оптимальных схем и методов изложения информации и требований.
c. Практика внедрения документов СМК
6) Ответственность руководства применительно к системе качества.
a. Распределение полномочий и ответственности персонала
b. Права и обязанности представителя высшего руководства
7) Требования к управлению ресурсами предприятия (кадры, инфраструктура и производственная среда).
a. Исследование существующего менеджмента ресурсов
b. Приведение в соответствии с требованиями ISO 9001
8) Требования к процессам жизненного цикла продукции (планирование, маркетинг, проектирование, закупки и производство продукции)
a. Определение требований, процессный подход в жизненном цикле и детализация требований.
b. Исследование существующей документации предприятия по требованиям к продукции, совмещение и приведение ее в соответствие с требованиями ISO 9001.
9) Требования стандарта к процессам мониторинга, анализа и улучшений.
a. Внутренние аудиты системы менеджмента качества.
b. Требования к управлению несоответствующей продукцией.
c. Анализ данных: правила сбора информации, статистические методы.
d. Корректирующие и предупреждающие действия.
10) Сертификация системы менеджмента качества. Дополнительная информация о сертификационных органах.
11) Рекомендации по выбору разработчика системы менеджмента качества Стандарт ISO 10019 и использованию их услуг.
12) Дискуссии, вопросы по темам.
