Місто проведення:
Львів
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
RTC
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Вербальне і невербальне спілкування
Вартість:
600 грн.
Опис тренінгу
Цель тренинга:
развить навыки эффективного общения участников
Тренинг предназначен для:
персонала, в роботе которого большую роль играет мастерство общения
Програма тренінгу:
ДЕНЬ 1
Вступление:
Значимость общения для современного человека
Эволюция общения
Функции общения
Эффективность общения
Коммуникативная компетентность
Виды коммуникационных стилей
Диагностика коммуникативной компетентности у участников тренинга
Барьеры и катализаторы развития коммуникативной компетентности
Человеческая личность в контексте общения
Характер и темперамент человека
Самооценка и уровень субъективного контроля
Самопознание и общение
Развитие доверия
Работа с негативными эмоциями
Невербальное общение
Визуальное восприятие
Передача эмоций
Передача информации
Считывание мимики и жестов собеседника
Синхронизация невербальной информации с текстом сообщения
ДЕНЬ 2
Использование особенностей восприятия в общении
Стереотипы и автоматизмы
Ошибки восприятия при общении
Влияние на решение, принимаемое собеседником
Совершенствование навыков вербального общения
Передача эмоций словами
Эффективное начало разговора
Общение в ситуациях ограниченного времени
Общение в ситуациях спора (аргументация)
Общение в ситуациях сотрудничества (эффективное слушание)
Общение в формальных группах
Организационные структуры и субординация
Влияние односторонней коммуникации на искажение информации
Факторы эффективной передачи сообщения
Формулирование сообщений-требований
Программа тренинга:
В результате тренинга участники:
получат теоретические знания и отработают на практике способы построения эффективной коммуникации
Формат:
2 дня (10:00-18:00)
