Місто проведення:
Миколаїв
Категорія:
Галузеві тренінги
Тренінгова компанія:
Green Light GROUP
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
ул.Карла Либкнехта 37
Напрямок навчання:
-
Медицина, косметологія
Вартість:
1500 грн
Аудиторія:
руководители, управляющие салонами красоты, косметологических центров, спа-центров
Опис тренінгу
• Повышение управляемости салоном красоты
• Рост конкурентоспособности салона красоты за счет оптимизации ценообразования, высокой культуры обслуживания, ориентации на клиента и на результат
• Оптимизация системы контроля и учета финансовых показателей салона красоты
• Повышение лояльности персонала к своему салону красоты, внедрение командности в работе
Програма тренінгу:
В программе сессии:
1. Управление и лидерство
1. Руководителю об управлении и лидерстве
2. Стили лидерства
2. Введение в специальность
1. Экскурс в отрасль бьюти-индустрии
2. Маркетинговые исследования
2.1. Определение концепции салона
2.2. Уровни салонов
2.3. Позиционирование салона
2.4. Дизайн-проектирование
3. Бизнес-планирование
4. Открытие салона. Презентация
3. Правовое регулирование взаимоотношений между салоном и государством
1. Регистрация предприятия
2. Охрана труда и техника безопасности
3. Санитарно-эпидемиологические требование к салону красоты
4. Требования органов пожарного контроля
5. Правовые аспекты защиты прав потребителей в сфере бьюти-услуг
4. Внутренняя конституция салона
1. Организация системы учета в салоне красоты
2. Оформление прейскурантов
3. Принципы ценообразования на услугу
4. Начисление заработной платы
5. Управление персоналом
1. Подбор персонала. Основные этапы
1.1. Создание вакансии. Анализ должности
1.2. Должностная инструкция. Функциональные обязанности
1.3. Привлечение кандидатов
1.4. Собственно процедура отбора (резюме, проведение собеседования, тестирование)
1.5. Заключение трудового контракта. Кадровая документация
1.6. Введение в должность
2. Аттестация персонала
3. Повышение квалификации персонала
4. Мотивация и стимулирование персонала
5. Роль, значение и функциональные обязанности администратора в салоне красоты
6. Корпоративная этика и культура
7. Единый стандарт сервиса
6. Клиенториентация
1. Типы клиентов. Определение типа клиента и стратегия завоевания клиента
2. Увеличение числа клиентов. Перевод случайных клиентов в постоянные
3. Причины потери клиентов. Превентивные меры
4. Обслуживание клиентов. Корпоративные клиенты
7. Пути повышения спроса на услуги
1. Стимулирование продаж услуг: организация и проведение акций в салоне красоты
2. Построение и проведение эффективной рекламной стратегии
3. Внедрение новых и дополнительных услуг
Додаткова інформація:
Семинар является специализированным, расходы на участие относятся к составу валовых расходов (ст. 5 «ЗУ о налогообложении прибыли предприятий»). Каждый участник семинара получает бухгалтерский комплект: договор, счет-фактура, акт, копии свидетельств
Работает Дисконтная Программа
