Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Персонал-Технологии, Тренинговая компания
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
1667 грн.
Аудиторія:
- руководители высшего и среднего звена,
- сотрудники отделов продаж, закупок и обслуживания клиентов,
- а также все, кому необходимо умение вести переговоры.
Опис тренінгу
Цели:
- Повысить результативность переговоров.
- Отработать навыки работы с благородными и неблагородными приемами.
- Сформировать навыки управления переговорами в сложных ситуациях и с трудными партнерами.
Программа:
- Подготовка - ваше преимущество на переговорах. Пути и средства сбора информации об организации-партнере и её представителях.
- Этапы переговорного процесса.
- Способы установления контакта, создания благоприятной для успеха переговоров атмосферы.
- Признаки восприимчивости и невосприимчивости партнеров по переговорам. Сигналы и показатели осложнения ситуации и как не упустить время для ее исправления.
- Как понять цели и интересы участников переговоров. (Чего они хотят на самом деле?)
- Применение действенных приемов убеждения и законов аргументации.
- Использование бизнес-лексики (разрешенные и запрещенные речевые приемы).
- Арсенал дипломата.
- Использование потенциала благородных приемов.
- Тонкости применения неблагородных приемов-отмычек.
- Способы выигрышной нейтрализации неблагородных приемов.
- Положительные и отрицательные стороны использования предложений-пакетов.
- Возражения. Анализ и трансформация возражений в свою пользу.
- Урегулирование разногласий между сторонами.
- Использование ролевых особенностей участников переговоров.
- Формирование умения ведения переговоров с трудным партнером и в сложных ситуациях.
- Техники противодействия манипуляциям.
- Заключительный этап ведения переговоров. Закрепление успеха.
- Как понять готовность партнера к завершению переговоров. Использование приемов-рычагов, помогающих завершить переговоры.
- Анализ переговоров.
