Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Український Центр Медіації
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
вул. Волоська 8/5, 4 корпус НаУКМА, 4 поверх. Tел. [066] 758 66 44, o_kondratyuk@ukr.net
Напрямок навчання:
-
Управління конфліктами
Вартість:
3500 грн.
Аудиторія:
Не висувається жодних інших умов до учасників, окрім їх бажання активно навчатися у групі за допомогою рольових ігор та інтерактивних вправ. Не висувається жодних спеціальних вимог щодо поглибленого знання законодавства і рівня професійного досвіду.
Опис тренінгу
Наприкінці тренінгу кожен учасник повинен продемонструвати, що він:
Вміє створювати сприятливу для переговорів атмосферу
Сприяє спілкуванню та взаємодії сторін
Досконало володіє навичками ведення процесу
Встановлює та підтримує ефективну робочу структуру переговорів
Керує процесом та етапами Досконало володіє навичками опрацювання змісту домовленостей
Допомагає сторонам напрацьовувати рішення та рухатися до врегулювання спору
Є рушійною силою переговорів та сприяє їх просуванню через активну взаємодію зі сторонами
Програма тренінгу:
Основний зміст:
Альтернативні способи вирішення конфлікту, спрямовані на досягнення взаємовигідного рішення для всіх сторін спору
Основні навички, необхідні для пошуку і досягнення рішення, що базується на інтересах двох сторін
Ідентифікація і структуризація проблеми
Вихід за межі обговорення правових позицій
Нагляд за процесом
Контроль емоцій
Узагальнення отриманої інформації
Креативність
Активне слухання
Основні техніки:
Пошук шляхів
Перефразування
Техніки задавання правильних запитань
Створення опцій
Тест на реальність
Адвокат диявола
Основні етапи:
Відновлення довіри і встановлення особистого контакту
Дослідження
Торги
Формалізація результату
Додаткова інформація:
Формат проведення: увагу буде зосереджено на практичних вправах та рольових іграх з індивідуальним зворотнім зв’язком. Тренери приділятимуть час окремо кожному з учасників відповідно до їх потреб та здібностей. Планується обговорення конкретних ситуаційних вправ у менших групах та окремими сесіями для відпрацювання навичок.
