Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Школа Административного Управления Зиминой
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
на территории компании-заказчика
Напрямок навчання:
-
Управління ризиками
-
Управління проектами
-
Стратегічне управління
-
Система менеджменту якості
Вартість:
от 2360.00 грн
Аудиторія:
- руководители компаний
- руководители отделов
- представители руководства по качеству
- менеджеры процесса
- внутренние аудиторы
- ведущие специалисты
Опис тренінгу
Подготовка и повышение квалификации руководителя компании, руководителя отдела, представителя руководства по качеству, менеджеров процесса, внутренних аудиторов, ведущих специалистов
Програма тренінгу:
Модульный блок 1.
Развитие управления качеством. Система стандартизации Украины
- Этапы развития управления качеством. Звезды качества
- Формирование современных концепций управления качеством
- Роль стандартов ІSO серии 9000 и моделей TQM для организации
- Законодательно-нормативная база Государственной системы технического регулирования и потребительской политики
- Виды нормативных документов
- Методы и этапы проведения работ по стандартизации
Модульный блок 2.
Основные положения в работе Представителя руководства по качеству
- Функции и объединяющие процессы управления
- Сущность работы и роль ПРК в системе управления качеством
- С чего начать стандартизацию деятельности компании?
- Алгоритм разработки и внедрение СМК
- Алгоритм организационных мероприятий и оформления организационных документов относительно внедрения СМК
- Систематизация документооборота СМК
- Альбом унифицированных форм документов и протоколов
Модульный блок 3.
Аспекты выполнения общих требований ІSO 9001 и требований к ответственности руководства
- Создание рабочей группы. Взаимодействие группы
- Практикум проведения совещаний с рабочей группой
- Подготовка протокола совещания
- Создание Координационного совета по качеству
- Практикум проведения заседания Координационного совета
- Подготовка протокола заседания
- Процесс анализирования СМК со стороны руководства
- Подготовка отчета ПРК для высшего руководства
- Деловые ситуации практической деятельности ПРК
- Подходы к решению проблемных ситуаций
Модульный блок 4.
Практикум анализа причин отклонений на основе статистических методов
- Практикум применения Диаграммы Исикавы
- Практикум применения Контрольных карт
- Практикум применения Диаграммы Парето
- Практикум применения Диаграммы разброса
- Практикум применения Контрольного листка
- Практикум применения Гістограммы
- Практикум применения Стратификации
Модульный блок 5.
Практикум применения инструментов статистического управления. Критерии Моделей совершенства
- Диаграмма родственности. Диаграмма (график) связей
- Древовидная диаграмма (дерево решений)
- Матричная диаграмма или таблица качества
- Стрелочная диаграмма. Диаграмма процесса осуществления программ
- Матрица приоритетов (анализ матричных данных)
- "Приз Деминга за качество" - Япония
- "Национальная награда качества М. Болдриджа" - США
- "Европейская премия качества" - Европейский Союз
- "Премия правительства Российской Федерации в сфере качества" - Российская Федерация
- "100 наилучших товаров Украины" - Украина
Модульный блок 6.
Практические аспекты планирования, функционирования, анализирования и улучшения СМК
- Развертывание функций качества (QFD)
- Организация системного взаимодействия процессов
- Система взаимоотношений с персоналом
- Управление подготовкой кадров в сфере качества
- Мониторинг уровня удовлетворенности потребителей, продукции/услуг, процессов
- Практикум действий с несоответствующей продукцией
- Практикум корректирующих и предупредительных действий
