Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Бизнес-Центр «Национальный»
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
бул. Т. Шевченка, 4
Напрямок навчання:
-
Стратегічне управління
Вартість:
700 грн.
Аудиторія:
сотрудники, работающие с клиентами и испытывающие давление стресса в результате большой рабочей нагрузки.
Опис тренінгу
Стрессменеджмент, то есть управление стрессом - это то, что нужно для полноценной жизни. Пытаться подавлять стресс - значит, бороться с самим собой. А вот научиться управлять им - значит создавать именно тот ресурс, который позволяет вам двигаться по жизни. Маневрируйте на волнах жизненных подъемов и падений, действуйте! Основоположник учения о стрессе Ганс Селье писал: "Не следует бояться стресса. Его не бывает только у мертвых. Стрессом надо управлять. Управляемый стресс несет в себе аромат и вкус жизни".
Програма тренінгу:
• стресс и стрессменеджмент
• краткий исторический экскурс в проблематику борьбы со стрессом
• активное и выжидательное отношение к перегрузкам
• техники снятия стресса через работу с телом и дыханием
• техники мгновенной релаксации
• моделирование стрессовызывающих ситуаций и способов реагирования
• вариативность поведения как фактор стрессоустойчивости
• техники использования энергии стресса
• алгоритмы включения коротких приемов и техник стрессменеджмента в расписание дня для повышения рабочей и личной продуктивности;
• саморегуляция и самогипноз; управление состоянием
• различные приемы и техники подключения к внутренним и внешним ресурсам
• психотехнологии повышения энергетического потенциала
• виды стрессовых факторов в работе специалиста по работе с клиентом
• приемы психологической защиты и устойчивости
• методики нейтрализации последствий стресса
• конфликты и стрессы
• подходы и способы разрешения конфликтов
• эмоциональная компетентность: управление энергией эмоций
• техники быстрого решения конфликтов
• методы повышения психологической учтойчивости
• принципы антисрессовой организации рабочего дня
• эффективная организация информационных потоков и коммуникации
• планирование и координирование своей деятельности
• эргономика на рабочем месте
