Місто проведення:
Інше
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
BST Consulting
Найближчі дати проведення тренінгу:
24.03.2025 - 14.04.2025
Місце проведення тренінгу:
Онлай
Напрямок навчання:
-
Переговори
-
Управління конфліктами
Вартість:
Пакет "Самостійно": 3700 грн Пакет "З тренером": 5700
Аудиторія:
Цей курс особливо актуальний для керівників, менеджерів, фахівців з продажу, переговорників та всіх, хто регулярно взаємодіє з людьми та хоче підвищити свою комунікативну компетентність
Опис тренінгу
РЕЄСТРАЦІЯ:
https://www.bst.com.ua/program/lider/
+380 67 304 80 97
Старт: з 24 лютого
Кількість занять: 8 занять + 2 живі онлайн зустрічі
Сертифікат: надається (електронний)
Доступ до занять: 6 місяців
ЧИ БУВАЄ У ВАС ТАК:
❇️ Інколи мені складно сказати «Ні» на незручне проханні: від клієнта, колеги, друга/подруги або родича.
❇️ Якщо відмовляю, то відчуваю, що відносини з людиною погіршились.
❇️ Буває, що після переговорів розумію, що мене «продавили» на умови, які мені не вигідні.
❇️ Не знаю, як правильно реагувати на образливі слова чи коментарі.
❇️ Після спілкування з деякими людьми відчуваю негативні емоції: провину, сором, злість, роздратування.
❇️ Інколи приймаю спонтанні рішення або роблю імпульсивні покупки, від яких не отримую задоволення.
Буває?
ЦЕ ВСЕ – НОРМАЛЬНО. Ми всі стикаємось з такими ситуаціями. Але чому вони відбуваються? 🤔
Тому що люди постійно маніпулюють один одним. Інколи навіть не усвідомлюючи це.
Маніпуляції – це прихований вплив, який змушує нас діяти попри нашої волі та приймати невигідні для себе рішення.
❓Як цьому протидіяти?
❓Як зрозуміти, що вами маніпулюють?
❓Як не піддаватись прихованому впливу, захищати власні інтереси і при цьому зберігати та покращувати відносини з іншими людьми – в усіх сферах життя: в бізнесі, з клієнтами, на роботі, в сім’ї.
Дізнайтесь на курсі "АНТИМАНІПУЛЯТОР"!
Це не просто теорія, це ваш практичний інструмент для реальних змін.
За місяць інтенсивного навчання ви:
🔹 Навчитеся розпізнавати маніпуляції, навіть якщо вони майстерно завуальовані.
🔹 Усвідомите, які існують типи маніпуляторів та які стратегії використовують.
🔹 Дізнаєтесь, як ефективно реагувати на маніпуляції, зберігаючи контроль над ситуацією.
🔹 Опануєте техніки амортизації, рефреймінгу та зустрічної маніпуляції для руйнування сценарію опонента.
🔹 Зрозумієте, як використовувати знання про его-стани для побудови конструктивного діалогу.
🔹 Дізнаєтеся, як працювати з позиції Дорослого та зберігати емоційну рівновагу в ситуації конфлікту.
🔹 Отримаєте універсальні інструменти для протидії поширеним маніпуляціям у роботі, переговорах і стосунках.
🔹 Навчитесь протидіяти примусу та працювати з хейтом.
🔹 Навчитеся укладати вигідні угоди, уникаючи тиску, маніпуляцій і псевдо-домовленостей.
Програма тренінгу:
Заняттят 0. Знайомство з викладачами та програмою курсу
Хто ми? Наш досвід.
Чого очікувати від курсу.
Як будуть проходити заняття.
Заняття 1. Основи керування конфліктом
Види комунікацій
Чому виникає конфлікт?
4 стратегії поведінки в конфлікті.
Важелі впливу: Аргумент, Тиск, Маніпуляція.
Формула маніпуляції.
Практичне ДЗ.
Заняття 2. Типи маніпуляторів
Основні ознаки, що вами маніпулюють.
Ресурсний стан як одна з головних цілей маніпуляції. Складові ресурного стану.
4 типи маніпуляторів. Чого вони хочуть, навіщо це роблять, які інструменти використовують?
Практичне ДЗ.
Заняття 3. Злам сценарію. Амортизація як базова техніка роботи з маніпуляціями
Чому важливо зламати сценарій маніпулятора? Техніка "розрив шаблону".
Пряма амортизація.
Амортизація з підсилювачем.
Як протидіяти провокаціям? Техніка зустрічної маніпуляції.
Практичне ДЗ.
Заняття 4. Рефреймінг. Як перетворити недолік в перевагу
Чому рефреймінг - це універсальна зброя проти оцінних суджень та складних заперечень.
Головні ефекти рефреймінгу.
Техніка "логічний рефреймінг".
Практичне ДЗ.
Заняття 5. Трансактний аналіз Е.Берна. Маніпуляції через его-стани
Ваші его-стани в спілкуванні.
Як вами маніпулюють через его-стани.
Три стратегії реакції на маніпуляції.
Принципи комунікацій між его-станами. Чому вас "не чують", коли ви намагаєтесь бути конструктивним?
Як захищатись від маніпуляцій через его-стани.
Практичне ДЗ.
Заняття 6. Як зберігати емоційну рівновагу. Позиція Дорослого
Чому вигідно працювати з позиції (ролі) Дорослого.
Головні інструменти та тактики Дорослого при роботі з маніпуляціями:
Конкретизуючі питання.
Вскриття маніпуляції.
Теза та Аргумент в переконанні.
Конструктивний ультиматум
Відпрцювання розповсюджених маніпуляцій з позиції Дорослого.
Практичне ДЗ.
Заняття 7. Поширеніші маніпуляції та універсальні методи протидії
Примусова рольова здвижка.
Техніка маніпуляції "Заїжджена платівка".
Мистецтво казати "Ні". Основні помилки при відмові.
Два прості інструменти проти пасивної агресії.
12 універсальних відповідей на маніпуляції.
Робота з хейтом в соцмережах.
Практичне ДЗ.
Заняття 8. Маніпуляції в продажах та переговорах
Примушуючий комплімент та применшення поступки.
Штучний поспіх. Гра на жадібності. Шантаж.
Псевдо-угода. "Ти мені зараз, а я тобі - коли-небудь потім...".
Практичне ДЗ.
Додаткова інформація:
Старт: з 24 лютого
Кількість занять: 8 занять + 2 живі онлайн зустрічі
Сертифікат: надається (електронний)
Доступ до занять: 6 місяців
РЕЄСТРАЦІЯ:
https://www.bst.com.ua/program/lider/
+380 67 304 80 97
