Місто проведення:
Інше
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
BST Consulting
Найближчі дати проведення тренінгу:
15.05.2025 - 03.07.2025
Місце проведення тренінгу:
Онлайн
Офлайн (корпоративний формат)
Напрямок навчання:
-
Переговори
-
Управління конфліктами
Вартість:
10900 грн (замість 12900 грн) до 14 лютого
Аудиторія:
Цей курс особливо актуальний для керівників, менеджерів, фахівців з продажу, переговорників та всіх, хто регулярно взаємодіє з людьми та хоче підвищити свою комунікативну компетентність.
Опис тренінгу
РЕЄСТРАЦІЯ:
https://www.bst.com.ua/program/lider/
+380 67 304 80 97
У чому унікальність цього курсу?
Курс повністю практичний! 70% часу займають групові вправи, ігри, робота з кейсами. Ведеться відеозапис переговорних поєдинків, що дозволяє вам оцінити свої навички з іншого боку.
- Навчання у групі до 12 осіб.
- Закрита група Telegam, канал на YouTube із відеороликами переговорних поєдинків.
-Можливість відпрацювати з групою майбутні складні переговори в будь-якій сфері вашого життя.
Цей курс для вас, якщо ви:
ВЛАСНИК БІЗНЕСУ:
- Зможете досягти максимальних результатів у переговорах з партнерами, інвесторами, ключовими постачальниками та клієнтами
- Станете по-справжньому надихаючим лідером для своєї Команди
- Виведете бізнес на новий рівень
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ, РЕГІОНУ:
- Станете більш ресурсними у переговорах з колегами по горизонталі та вертикалі
- Отримаєте преференції у торгах за ресурси всередині компанії
- Відшліфуєте навички переговорів із ключовими постачальниками та клієнтами
- Отримаєте компетенеції ментора у підготовці переговорників із числа підлеглих
KEY ACCOUNT MANAGER, МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ
- Навчитеся вигравати переговори ще до їх початку
- Отримайте навички ведення складних (жорстких) переговорів
- Навчитеся вибудовувати стратегію win-win із ключовими партнерами
- Отримаєте навички управління конфліктом
ФАХІВЕЦЬ, ФРІЛАНСЕР:
- Зможете розуміти ключові валюти переговорів та логіку торгів
- Опануєте інструменти підготовки до складних переговорів
- Зрозумієте, як посилити свою позицію до початку переговорів
- Навчитеся розробляти «продаючу» комерційну пропозицію
За 2 місяці інтенсивного навчання ви:
- Проведете аудит свого переговорного стилю. Сформуєте програму прокачування переговорних умінь
- Навчитеся готуватися до переговорів. Дізнаєтесь, як посилювати свою позицію до початку торгів
- Опануєте модель жорстких переговорів. Навчитеся керувати конфліктом
- Навчитеся працювати з рекламацією, використовуючи рольову модель Еріка Берна
- Опануєте гарвардську модель ведення переговорів.
- Дізнаєтеся, як виграти та зберегти партнерські відносини
- Зможете закріпити отримані навички у переговорних поєдинках із сильними опонентами
Програма тренінгу:
01 Who is Who. Хто ти в переговорах? Світові школи
Знайомство учасників групи.
Європейська, гарвардська та кремлівська школи переговорів.
Види переговорів: жорсткі, м'які, партнерські. Вигоди стратегії Win-Win.
Діагностика та аналіз ваших базових стратегій ведення переговорів.
Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
02 Підготовка до переговорів. Валюти переговорів
Дорожня карта підготовки до переговорів.
Валюти переговорів для кожної із сторін. Цінність та вартість валют.
Визначення цілей Сторін. Цілі мінімум і максимум (ваші та вашого опонента).
Багатокутник цінностей.
Валюти «другого ешелону». Баланс цінностей у пропозиції для опонента.
Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
03 Сценарій переговорів
Що потрібно дізнатися про опонента ще до зустрічі? Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
Можливі сценарії проведення переговорів.
Сила потреби та її вплив на силу переговорної позиції. Пошук альтернатив у вирішенні вашого завдання.
Як підвищити інтерес до вашої пропозиції ще до зустрічі.
Значення вибору часу, місця та складу учасників переговорів для отримання необхідного результату.
Домашні шаблони аргументів та контраргументів.
Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
04 Жорсткі переговори
Основні засади авторитарної моделі ведення переговорів.
Способи позиційного тиску у жорстких переговорах та методи протидії їм.
Техніки підвищення стресостійкості.
Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
05 Конфлікти у переговорах. Методи управлиння конфліктом
Ознаки та види конфліктів у діловій комунікації. Демонстрація та аналіз на прикладі фрагментів фільму.
Способи управління конфліктом за методом трансактної моделі Е.Берна.
Лінія часу у переговорах. Боротьба за сьогодення, минуле та майбутнє. За що треба боротися та де вигравати.
Техніка роботи із рекламацією.
Кейс із зворотнім зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
06 Партнерська модель ведення переговорів (Гарвардська школа)
Принципи партнерської моделі переговорів.
Техніки виклику довіри.
Емпатія у переговорах. Техніки приєднання та покращення емоційного стану партнера.
Типи людей. Особливості ділової комунікації з кожним із них.
Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
07 Особливості переговорів Win-Win. Як збільшити пиріг?
Позиція та потреба (інтерес). Як переговори Win-Win допомагають усунути конфлікт інтересів.
Суть взаємовигідної пропозиції. Багатоваріантність при виробленні рішення на переговорах.
Як розширити пиріг, який ми маємо намір справедливо розділити.
Критерії справедливості в оцінці партнерського варіанта домовленостей.
Кейс із зворотним зв'язком та визначенням точок зростання кожного учасника.
08 Інтеграція здобутих знань. Переговорний Турнір
Інтерактивне обговорення пройдених тем.
Аналіз технік переконання та впливу (на прикладі фрагментів фільму).
Тест визначення базових стратегій поведінки у конфлікті. Групове обговорення результатів.
Самооцінка «Як змінився Я та мої результати за два місяці занять».
Збираємо «валізу в дорогу». Групове обговорення точок подальшого зростання та розвитку кожного учасника.
Конкурс на найкращого перемовника групи:
Всім учасникам пропонується перевірити свої сили на змагальних переговорних поєдинках з іншими партнерами по групі.
Членами журі є переможці переговорних турнірів попередніх груп.
Додаткова інформація:
РЕЄСТРАЦІЯ:
https://www.bst.com.ua/program/lider/
+380 67 304 80 97
Старт:20 лютого 2024
Тривалість:8 занять по 3 години (щочетверга)
Час:18:30 - 21:30
Формат:online заняття в Zoom
Сертифікат:надається
Відео-запис занять:так (доступ назавжди)
