Місто проведення:
Київ
Категорія:
Комунікаційні тренінги
Тренінгова компанія:
Центр бізнес-технологій ТОТ
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
на території Замовника
Напрямок навчання:
-
Переговори
Вартість:
10700,00 грн. Знижка при реєстрації на сайті - 7%.
Аудиторія:
Кому:
менеджерам усіх рівнів, проєктним командам, менеджерам з продажу чи закупівель, власникам бізнесу й усім, кому необхідні навички ведення ділових переговорів.
Опис тренінгу
Цііь бізнес-тренінгу:
навчитись правильно й ефективно вести переговори у різноманітних бізнес-контекстах та застосовувати ефективні тактики впливу.
Після проходження тренінгу ви навчитесь:
розуміти основи бізнес-психології
використовувати оптимальні для кожного окремого випадку техніки ведення переговорів
аналізувати приховані та явні наміри партнера
застосовувати різні прийоми досягнення згоди та методики впливу
розрізняти застосовувані співрозмовником техніки впливу та протистояти впливу
ефективно вирішувати конфлікти
Програма тренінгу:
1. Основи бізнес-психології
Психологічні відмінності людей з цілого ряду атрибутів, включаючи їх особистість, цінності, сприйняття та емоції
Мотиваційні характеристики людей та стимулюючі ефекти бізнесу та роботи
Міжособистісні стосунки та корпоративна культура у бізнесі
Огляд специфічних соціально-психологічних процесів
Параметри людських відносин та норми організаційної культури. Етика та інклюзивність, розуміння різноманітності
Ділове та неофіційне спілкування. Концепція двостороннього спілкування
Транзактний аналіз. Його застосування в переговорах з контрагентами
Емоційний інтелект
2. Основи переговорів з контрагентами
Мета переговорів і оптимізація умов їх досягнення
Соціально-психологічні бар’єри та фільтри сприйняття
Геометрія переговорного простору
Стандартні позиції сторін в переговорах
Аналіз прихованих і явних намірів партнера
Читання мови жестів
3. Стратегії й тактики переговорів з клієнтами
Техніки переговорів
Стратегії переговорів. Умови реалізації
Позиційний торг
Стратегії задавання питань – отримання інформації
Алгоритми роботи з сумнівами і запереченнями
Прийоми досягнення згоди
Створення необхідного емоційного настрою у себе і у партнера
Корисні емоційні стани
Технології стимулювання емоцій
Способи завершення переговорів
4. Тактичні способи впливу на контрагента
Вплив через суб’єктні характеристики
Виявлення стилю сприйняття партнера
Вплив на мислення
Аргументація та контраргументація. Відхід від аргументації
Мовний вплив
Емоційні та веселі слова
Вплив граматичної форми
Вплив через послідовність слів
Емоційний вплив
Вплив запитань
Створення емоційного тяжіння
5. Програмування мислення в переговорах з контрагентами
Застосування технік НЛП в переговорному процесі
Маніпуляції на службі переговорника
Техніки впливу і протистояння впливу (маніпуляції, психологічний тиск, програмування)
6. Конфлікти в переговорах
Типи конфліктів
Етапи розвитку конфлікту
Діагностика джерела та етапу конфлікту
Управління міжособистісними конфліктами
Стратегії поведінки у конфлікті
Як їх уникнути
Техніки ефективного вирішення
Як з конфлікту отримати користь
Додаткова інформація:
рупа фахівців - до 20 осіб.
Тривалість: 16 годин
Документ про закінчення: Сертифікат
Контактна особа: Ольга Пестрецова-Блоцька
life: +380950688995
consulting@tot.com.ua
Знадобиться додаткова інформація - напишіть мені і я відповім на всі Ваші запитання.
Знижка при реєстрації на сайті 7%
