Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
IngDivision
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Стрелецкая 7/6 оф. А158
Напрямок навчання:
-
Система менеджменту якості
Вартість:
1600 грн.
Аудиторія:
курс специалистам, имеющим знания в области стандартов СМК, которые хотят расширить свои знания за счет освоения приемов проведения аудита. Для тех, кто будет заниматься деятельностью, связанной с проведением внутренних аудитов.
Опис тренінгу
Функционирование Системы Менеджмента Качества (СМК), построенной в соответствии со стандартом ISO 9001:2008, необходимо систематически подвергать проверкам. Анализ работоспособности системы проводят под руководством уполномоченного представителя руководства в области качества собственные специалисты предприятия — аудиторы предприятия в рамках внутренних аудитов.
Програма тренінгу:
День 1-ый
Регистрация участников.
09.00-9.30 Вступительное слово. Цели семинара.
О системах менеджмента качества.
Основные принципы, положенные в основу системы менеджмента качества по стандартам серии ISO 9000.
9.30-10.45 Практическая работа по работе со стандартом ISO 9001-2008.
Презентация стандарта ISO 9001-2008, Рассмотрение требований данного стандарта на практических примерах.
10.45-11.00 Кофе-пауза
11.00-13.00 Презентация стандарта ISO 9001-2008.
Рассмотрение требований данного стандарта на практических примерах.
13.00-14.00 Обед
14.00-15.45 Планирование в системе менеджмента качества, анализ результативности и эффективности процессов системы менеджмента качества.
15.45-16.00 Кофе-пауза
16.00-17.00 Проведение тестирования слушателей по пройденному материалу, обсуждение полученных ответов и допущенных ошибок. Анализ.
День 2-ой
Регистрация участников.
09.00-09.30 Введение в TQM.
Принципы и модели самооценки.
Взаимосвязь между ISO 9001-2008 и ISO 9004-2000.
Выполнение рекомендаций стандарта ISO 9004-2000 на практике работы предприятия.
9.30-10.45 Роль аудита в системе менеджмента качества. Организация и проведение внутренних аудитов систем менеджмента на основе рекомендаций стандарта ISO 19011-2002.
Презентация стандарта ISO 19011-2002.
10.45-11.00 Кофе-пауза
11.00-13.00 Презентация стандарта ISO 19011-2002.
13.00-14.00 Обед
14.00-15.45 Рассмотрение принципов аудита, организация группы аудиторов, составление программы.
Рассмотрение на практических примерах планирование аудита, составление программы аудита, проведение анализа документации и составление вопросов на аудит.
15.45-16.00 Кофе-пауза
16.00-17.00 Практическая работа по анализу документации, составлению опросного листа и рабочей документации аудита.
День 3-ий
Регистрация участников.
09.00-09.30 Невербальные методы общения и их применение при проведении аудитов.
09.30-10.45 Невербальные методы общения и их применение при проведении аудитов.
Проведение аудита на месте.
Рассмотрение проведения аудита с применением практических примеров.
10.45-11.00 Кофе-пауза
11.00-13.00 Рассмотрение характерных ошибок при проведении аудита.
Составление отчетной документации аудита, действия руководителя группы аудиторов после проведения аудита.
13.00-14.00 Обед
14.00-15.45 Комплексная практическая работа по подготовке и проведению внутреннего аудита, составлению отчетной документации.
Анализ проведенной работы с рассмотрением ошибок.
Обобщение пройденного материала на примере.
15.45-16.00 Кофе-пауза
16.00-16.45 Письменный экзамен.
Додаткова інформація:
В плане семинара возможны изменения, также
в соответствии с пожеланиями учащихся.
Лектор - Cертифицированный преподаватель TЮФ Рейланд Академии, консультанты ТЮФ Рейланд VRF
