Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Консалтинговая компания ТУРАНА
Найближчі дати проведення тренінгу:
Напрямок навчання:
-
Стратегічне управління
Аудиторія:
Руководители компаний и структурных подразделений, которые хотят развить навыки управленческого влияния и побудить своих подчиненных работать эффективно в интересах бизнеса.
Опис тренінгу
Цели тренинга:
Повысить силу управленческого влияния на подчиненных.
Максимизировать выполнение подчиненными точность и качество поставленных перед ними задач.
Достичь высокой результативности в коммуникациях с персоналом.
Освоить техники скрытого управления подчиненными.
Научиться изящно защищаться от манипуляций со стороны подчиненных.
Програма тренінгу:
1. Типология подчиненных
1.1 Что нужно знать о подчинённых для эффективного управления.
1.2 Типология подчиненных:
по степени независимости и активности,
по преобладающему каналу восприятия информации,
по мотивационной направленности,
по степени вовлеченности в общий результат,
по ориентированности мышления «процесс-результат».
1.3 Ролевые стереотипы поведения подчиненных в зависимости от их психологического типа.
1.4 Способы быстрого определения типа подчиненного и особенности управления каждым из них.
2. Управленческие техники – открытое воздействие
2.1 Причины сопротивления подчиненных управленческому влиянию.
2.2 Как убедить подчиненного - аргументация и контраргументация:
структура эффективного построения,
обязательные элементы аргументации,
эмоциональное вовлечение.
2.3 Методы психологического давления: агрессия, шантаж, угрозы и др.
2.4 Позитивная обратная связь и негативное подкрепление – как это работает.
3. Психологические методы управления поведением – скрытое воздействие
3.1 Цели и задачи скрытого воздействия в управленческом процессе.
3.2 Особенности наступательного и оборонительного скрытого воздействия.
3.3 Методы и приемы скрытого воздействия:
«волшебные» жесты и мимика,
сила убеждения взглядом,
секреты влияния голосом (темп, тембр, сила, громкость, высота и др.)
3.4 Способы оказания эмоциональное давление на собеседника без слов.
4. Защита от манипуляций со стороны подчиненных
4.1 Легко ли манипулировать Вами? Выбор манипулятором стратегии воздействия.
4.2 Виды и способы манипулирования руководителем со стороны подчиненных.
4.3 Выгоды и возможные последствия от влияния на руководителя.
4.4 Способы распознавания и защиты от манипуляций подчиненных.
