Регистрация    Вход
Training.ua

Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail

открытый тренинг от компании УкрТренинг, учебный центр, управление персоналом на Training.ua
Категории

Маркетинг и продвижение
Управление персоналом
Коммуникационные тренинги
Продажи
Тренинги личности
Отраслевые тренинги
Менеджмент
Для тренеров



Разделы

Тренинги
Корпоративные программы
Конференции
Семинары
Аренда конференц-зала
Каталог тренинговых компаний
Статьи
Новости


Техническая поддержка сайта:

+38(044) 451-42-23
  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail



Город проведения: Киев 
Категория: Управление персоналом
Тренинговая компания: УкрТренинг, учебный центр
Ближайшие даты проведения тренинга:
27.08.2019 - 27.08.2019
12.09.2019 - 12.09.2019
21.09.2019 - 21.09.2019
26.09.2019 - 26.09.2019
10.10.2019 - 10.10.2019
19.10.2019 - 19.10.2019
30.10.2019 - 30.10.2019
14.11.2019 - 14.11.2019
23.11.2019 - 23.11.2019

Место проведения тренинга:


г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Направления обучения:


- Основные коммуникативные навыки менеджеров

Стоимость:

2480

Аудитория:


Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Описание тренинга:


Коммуникации посредством электронной почты часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени при составлении письма, слишком короткое письмо, смысл которого может исказиться, либо же показаться слишком категоричным. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.

Программа тренинга:


1. Принципы деловой переписки: тактичность, точность, целесообразность

2. Правила переписки в электронном виде

3. Актуализация информации, т.е. сообщение существенной, значимой информации

Практическая часть: упражнения по выделению значимой информации.

4. Коммуникативная цель письма. Четкая расстановка акцентов в письме во избежание неправильной трактовки его смысла.

Практическая часть: упражнения по исправлению неверного смысла сообщений, писем

5. Структура письма и последовательность фраз для точной передачи его смысла: вводная (цель), основная (смысл), заключительная (действие).

6. Виды деловых писем и алгоритмы их написания:

6.1. Информационное (информирование, распорядительное)

6.2. Запрос, ответ на запрос

6.3. Просьба: вежливая просьба, настойчивая просьба, требование

6.4. Вежливый отказ, категорический отказ

6.5. Извинение

6.6. Приглашение

Практическая часть: составление различных видов деловых писем.

По прохождении тренинга участники будут уметь:

четко и последовательно изложить свою мысль и потратить на это минимум времени;
правильно расставить акценты и выделить наиболее значимые мысли;
учитывать коммуникативную цель при написании письма и остаться при этом в рамках деловой этики.
По окончании тренинга участники получат готовые фразы и шаблоны для составления различных видов писем.

Методы проведения тренинга: практические упражнения по написанию различных видов деловых писем, анализ писем.

Дополнительная информация:


Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.30.

Стоимость обучения: 2480 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

  ТРЕНЕРА  

Барыбина Елена

бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей тренингов и семинаров по продажам, работе с клиентами, управлению персоналом и повышению личной эффективности.


 

Наші проекти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Training.ua - Тренінги в Україні
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Пропоную Роботу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали


2008-2019 © ООО "Работа Плюс" При использовании материалов ресурса гиперссылка на training.ua обязательна. Администрация ресурса может не разделять мнение авторов материалов и не несет ответственности за достоверность информации, которую размещают пользователи.