Реєстрація     Вхід
Training.ua

Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail

відкритий тренінг від компанії УкрТренинг, учебный центр, управління персоналом на Training.ua
Категорії

Маркетинг і просування
Управління персоналом
Комунікаційні тренінги
Продажі
Тренінги особистості
Галузеві тренінги
Менеджмент
Для тренерів



Розділи

Тренінги
Корпоративні програми
Конференції
Семінари
Конференц зали в оренду
Тренінгові компанії
Статті
Новини


Технічна підтримка сайту:

+38(044) 451-42-23
  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


Внешняя и внутрикорпоративная деловая переписка по e-mail



Місто проведення: Київ 
Категорія: Управління персоналом
Тренінгова компанія: УкрТренинг, учебный центр
Найближчі дати проведення тренінгу:
19.10.2019 - 19.10.2019
30.10.2019 - 30.10.2019
14.11.2019 - 14.11.2019
23.11.2019 - 23.11.2019

Місце проведення тренінгу:


г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17

Напрямок навчання:


- Основні комунікативні навички менеджерів

Вартість:

2480

Аудиторія:


Тренинг рекомендован всем, кто по роду деятельности ведет переписку с клиентами и партнерами компании, а также всем, кто желает повысить свой уровень коммуникативной компетентности.

Опис трениігау


Коммуникации посредством электронной почты часто сопровождаются такими сложностями как потеря времени при составлении письма, слишком короткое письмо, смысл которого может исказиться, либо же показаться слишком категоричным. Тренинг направлен на формирование умений грамотно вести письменные коммуникации с коллегами одного уровня, внутренними клиентами, партнерами.

Програма тренінгу:


1. Принципы деловой переписки: тактичность, точность, целесообразность

2. Правила переписки в электронном виде

3. Актуализация информации, т.е. сообщение существенной, значимой информации

Практическая часть: упражнения по выделению значимой информации.

4. Коммуникативная цель письма. Четкая расстановка акцентов в письме во избежание неправильной трактовки его смысла.

Практическая часть: упражнения по исправлению неверного смысла сообщений, писем

5. Структура письма и последовательность фраз для точной передачи его смысла: вводная (цель), основная (смысл), заключительная (действие).

6. Виды деловых писем и алгоритмы их написания:

6.1. Информационное (информирование, распорядительное)

6.2. Запрос, ответ на запрос

6.3. Просьба: вежливая просьба, настойчивая просьба, требование

6.4. Вежливый отказ, категорический отказ

6.5. Извинение

6.6. Приглашение

Практическая часть: составление различных видов деловых писем.

По прохождении тренинга участники будут уметь:

четко и последовательно изложить свою мысль и потратить на это минимум времени;
правильно расставить акценты и выделить наиболее значимые мысли;
учитывать коммуникативную цель при написании письма и остаться при этом в рамках деловой этики.
По окончании тренинга участники получат готовые фразы и шаблоны для составления различных видов писем.

Методы проведения тренинга: практические упражнения по написанию различных видов деловых писем, анализ писем.

Додаткова інформація:


Продолжительность тренинга: 1 день, 7 акад. часов. Начало тренинга в 10.30, окончание в 16.30.

Стоимость обучения: 2480 грн. для одного участника.

В стоимость обучения входит: комплект раздаточных материалов участника тренинга, кофе-паузы, посттренинговая консультационная поддержка.

Подать заявку на участие в тренинге можно, позвонив по телефону (044) 466 38 38; (067) 214 80 14; (095) 362 45 66, или по e-mail: office@ukrtrening.in.ua .

Предварительная регистрация обязательна.

Место проведения: г. Киев, ул. Шота Руставели, д. 31-Б, оф. 17. Ближайшее метро: "Площадь Льва Толстого", "Дворец спорта".

Будем рады вас видеть среди наших слушателей!

  ТРЕНЕРИ  

Барыбина Елена

бизнес-тренер, кандидат педагогических наук – является автором и ведущей тренингов и семинаров по продажам, работе с клиентами, управлению персоналом и повышению личной эффективности.


 





Наші проекти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Pro-robotu.ua - Пропоную Роботу
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Підбір персоналу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали

2008-2019 © ТОВ "Робота Плюс". При використанні матеріалів ресурсу гіперпосилання на training.ua обов'язкове. Адміністрація ресурсу може не поділяти точку зору авторів матеріалів і не несе відповідальності за достовірність інформації, яку розміщують користувачі.