Місто проведення:
Київ
Категорія:
Менеджмент
Тренінгова компанія:
Global Education Business System
Найближчі дати проведення тренінгу:
Місце проведення тренінгу:
Ул. Старокиевская 10Г
Напрямок навчання:
-
Управління проектами
Вартість:
4850
Опис тренінгу
Цель мероприятия: ознакомить и отработать на практике применение инструментов и методов, которые смогли бы помочь руководителям и специалистам предприятий нарастить компетенции в повышении эффективности бизнес-процессов.
Програма тренінгу:
Тема 1. Исследование процессов предприятия и определение возможностей для роста.
Что такое процессное управление и выгоды, которые в нем заложены.
Понимание процессов.
Идентификация процессов
Составление карты процессов предприятия
Особенности построения карт процессов в моно бизнесе, в дифференцированном бизнесе; в отдельном предприятии и в группе компаний
Процессы управляющей компании
Методы графического изображения процессов: табличный метод, блок-схема, стандарт IDEF0
Моделирование бизнес-процессов
Построение модели процессов предприятия
Определение проблем процессов и системы управления процессами.
Определение проблем процессов методом моделирования
Определение и прогнозирование проблем с качеством работ, продукции и результатов процесса (метод управления качеством)
Определение и прогнозирование проблем с производительностью процессов (метод Lean Six Sigma)
Базовые инструменты бизнес-анализа
Использование функционально-стоимостного анализа для исследования и оптимизации стоимости процессов.
Тема 2. Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия.
Оптимизация и реинжиниринг процессов предприятия на основе стратегии.
Связь стратегической бизнес-модели и карты процессов предприятия
Применение инструментов BSC (система сбалансированных показателей, Balanced Scorecard) для связи стратегии и оперативной деятельности в рамках процессов
Совершенствование процессов на основе метода Lean Six Sigma.
Повышение скорости исполнения заказов
Решение проблем качества
Инструменты, используемые для повышения производительности труда
Тема 3. Организация проектов по внедрению процессного управления на предприятии.
Организационный механизм внедрения процессного управления.
Методические рекомендации по реализации проектов внедрения процессного управления. - Демонстрация кейсов внедрения
Разбор сложных случаев внедрения
Создание системы вовлечения персонала в проект внедрения
Регламентация процессов
Тема 4. Поддержание и совершенствование системы процессного управления на предприятии.
Поддержание процессного управления через систему аудитов процессов предприятия.
Виды аудитов процессов
Виды и цели аудитов
Методика проведения внутренних аудитов
Совершенствование процессов по результатам аудитов
Поддержание процессного управления через структуру предприятия.
Изменение ответственности подразделений и руководителей подразделений при внедрении процессного управления
Роль и функции должностных лиц, ответственных за поддержание системы процессного управления
Отличие менеджера по качеству, ЛИН-инженера, специалиста по описанию процессов и бизнес-аналитика
Прогнозное управление в процессном управлении.
Создание системы удаленного управления
Создание системы «раннего предупреждения»
Внедрение инструментов прогнозирования кризисных ситуаций (FMEA-анализ)
Преактивное управление, или предвосхищение проблемных ситуаций
Развитие системы процессного управления через создание системы постоянного совершенствования (CI).
Внедрение системы корректирующих и предупреждающих действий – он-лайн
Самодиагностика процессов
