 |
|
- Генеральный директор Академия Живого Бизнеса,
- кандидат психологическизх наук,
- автор Школы бизнес-тренеров.
Автор книг "Путь тренера", "Работа с сопротивлениями и возражениями" (соавт.), "Метафорическая деловая игра"(соавт.), , "Энергия бизнес-тренинга"(соавт.), , "Ассортимент товаров"(соавт.), , "Сервисное обслуживание"(соавт.), , "Игры в которые играют деньги"(соавт.), и др.
- Подготовка специалистов бизнес-тренеров,
- передача технологии составления и проведения бизнес-тренингов различной тематики,
- обучение методам тренинга,
- диагностика бизнес-процессов фирмы для составления программы обучения,
- обучение управлению групповой динамикой,
- обучение новой профессии бизнес-тренер и повышение квалификации практикующих бизнес-тренеров,
- развитие личности бизнес-тренеров,
- прием экзаменов.
Все это – в 120 часовой программе «Школа бизнес-тренеров»
- Управленческий и кадровый консалтинг,
- написание бизнес-схем компании,
- стратегии развития компании,
- разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.)
- Проведение фокус-групп – для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.
- Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.
- Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.
- Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.
- Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.
- Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.
- Разработчик авторских тренинговых программ:
- Школа бизес-тренеров Ж. Завьяловой» 120 часов обучения. Сдача экзаменов, защита дипломных проектов. Выдача дипломов выпускникам
“Техники интервью”
“Проведение ассессмент-центра”
“Проведение видеоанализа в тренинге”
“Техники противостояния манипулированию”
“Мотивация персонала и делегирование полномочий”
“Работа с клиентом конкурента”
Эффективная выставка”
“Обслуживание VIP-клиентов”
- 1992-1996 Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук
- 1987-1992. МГУ, факультет психологии, диплом с отличием
Дополнительное образование
- 2005 Oneness University, Индия. Трансперсональная психология. Пути просветления. Инициация и посвящение
- 1998 Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат
- 1997 “Mercury”, Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат
- 1997 Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний
- 1996-2000 Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.
- 18.06.2007- наст.вр Генеральный директор Академия Живого Бизнеса
- 03.2002-01.09.2007 Руководитель и ведущий Школы бизнес-тренеров
- 03.2001-01.09.2007 Директор по развитию тренинговой компании IBT
- 01.2000 – 03.2001 Кадрово-консалтинговая компания “Комус-Персонал” Должность: Генеральный директор:
* Руководство компанией.
* Осуществление финансовой и маркетинговой политики компании.
* Введение на рынок кадрового менеджмента 2х новых направлений для Комус-Персонала
* проведения бизнес тренингов по 53 темам и ассесмента
- 03.1998-01.2000 ТПО “Комус” Сфера деятельности: оптово-розничная торговля канцелярией и товарами для офиса. Должность: тренинг менеджер, заместитель директора по персоналу:
* организация системы обучения в холдинге,
* разработка программ обучения и проведение бизнес-тренингов,
* постановка и ведение внутреннего кадрового резерва,
* проведение аттестаций персонала,
* разработка и внедрение кадровых документов и положений
- 01.1996-03.1998 ООО “Международный институт менеджмента”
Должность: тренер-консультант:
* организация и проведение бизнес-тренингов в сфере ведения деловых переговоров, маркетинга, продаж,
* организация и проведение деловых игр, мозговых штурмов,
* участие в проектах по управленческому консультированию
- 06.1995-01.1996 ЗАО “Нижфарм” Должность: психолог:
* диагностика и аттестация руководящего персонала,
* проведение оргдеятельностных игр
|
