Тренер-практик с 5-ти летним стажем ведения бизнес-тренингов, специализирующийся на обучении и развитии специалистов, менеджеров среднего и высшего звена.
Имеет опыт: постановки систем управления продажами и оптимизации работы компании в части сервисного обслуживания клиентов и управления взаимоотношениями с клиентами; разработки и внедрения программ повышения эффективности внутрикорпоративных коммуникаций.
Выпускниками открытых и корпоративных тренингов стали более 2100 человек.
Специализируется на проведении тренингов:
• Эффективные коммуникации
• CRM – система работы с клиентами
• «Продажи: психология и техника»
• «БОНУС-сервис, качественное обслуживание клиентов в сервисном центре»
• телемаркетинг
• Работа с возражениями и сомнениями клиента
• Переговоры «ПРО»
• Система управления отделом продаж
• ОТ проекта к эффекту – 10 принципов тайм-менеджмента
• Мастер презентаций
• Менеджмент и мотивация
• Киевский гуманитарный институт, специальность маркетинг внешнеэкономической деятельности.
• Киево-могилянская академия, сертифицированный курс практической психологии.
Дополнительное образование: Отечественные и зарубежные тренинги и курсы повышения квалификации.
Компании, в которых проводил тренинги:
Издательство "Стандарт", "Агросервис", "Форум", "НатурмедДом", ТТП "Альянс", "Новые окна", ООО "ГАЗ-ОИЛ", ООО "ДПА", "ОКНАГРАД", "Мобинет", ООО "Алтай", ООО "Арсенал-А", ООО "Сыры Украины- 2005", "Алые паруса", "Каркас", "Стильные окна", "Рост", "Кредитпромбанк", "Faberlic", "Райффайзенбанк", "Mary Kay", "Ланит", "Дила", "Коммункомплекс", "Магнат", "21 век", "Найхром", "Содружество" и др
|
