Тренер-консультант
Имеет большой практический опыт эффективного управления людьми. Тренерской деятельностью занимается с 2000-го года (сертифицированный тренер). Обучила более 2000 человек. Сотрудничает с Kontekst HR с 2007 года. Темы чаще всего проводимых тренингов: профессиональная презентация, продажи, обслуживание клиентов, эффективная коммуникация, эффективные переговоры, управление персоналом в практике. Имеет опыт работы с управленческими кадрами на разных уровнях.
Исторический факультет Киевского государственного университета имени Тараса Шевченко.
Школа тренеров при Киевской Ассоциации Практикующих Психологов и Психотерапевтов
Специальность: Тренер социально- психологического тренинга
С 2002 по 2003 руководила Тренинговой Лабораторией
В ходе работы занималась оперативным управлением компании, набором и обучением персонала, в частности продавцов техникам продаж треннинговых услуг, разработкой тренинговых программ и схем послепродажного обслуживания. Также, проводила тренинги как тренер.
2003 – 2006 –занимала должность директора Школы страхового агента ЗАО „ПРОСТО – Страхование. Разработала систему и критерии отбора соискателей на позицию страхового агента. Составляла и адаптировала учебные курсы и программы. Проводила мотивационные семинары и тренинги по продажам страховых услуг физическим лицам, обучающие семинары для региональных представительств, а также курировала центр продаж в Киеве. Вела консультационные сессии с директорами и агентами центров, разрабатывала индивидуальные планы развития и ведения бизнеса. Создала «с нуля» Школу страхового агента, в которой прошли подготовку 200 человек.
В 2006-2007 годах – Директор Центра продаж ЗАО „ПРОСТО - Страхование”, функционирующий как центр полного цикла: набор персонала - обучение – трудоустройство. В качестве директора центра, разрабатывала каналы продаж для агентов (на основании взаимоотношений с банками и автосалонами) и индивидуальные планы развития и ведения бизнеса для сотрудников Центра. А также анализировала продажи, разрабатывала программы оптимизации страхового портфеля, планировала деятельность центра, разрабатывала и внедряла программы лояльности для клиентов. Кроме того, готовила руководителей агентских групп, разрабатывала идеологию центра, фокусируя внимание на приверженность компании.
Ведет собственные продажи.
Личные достижения: Финансовый результат первого года работы – 1.500.000,00 грн страховых платежей ( 84% страхового портфеля – физические лица ). На конец первого года сформированы две реально работающих агентские группы. Текучесть кадров – 0%. Пролонгация договоров (по состоянию дел на 15.03.07) – 98%
Сотрудничает с компанией «Квазар-Микро» в качестве привлеченного обучающего тренера компании для проведения тренингов продаж в рамках выведения на рынок нового программного продукта.
Тренерской деятельностью занимается с 2000-го года. Обучила более 2000 человек. Темы чаще всего проводимых тренингов: профессиональная презентация, продажи, обслуживание клиентов, эффективная коммуникация, эффективные переговоры, управление персоналом. Имеет опыт работы с управленческими кадрами на разных уровнях.
С 2007 года сотрудничает с Kontekst HR как тренер - консультант.
|
