 |
|
- бизнес-тренер, консультант, коучер.
Специализация:
1. Рынок FMCG:
* Тренинги для специалистов по продвижению товара на рынок и их руководителей, направленные на развитие навыков активных продаж и мерчендайзинга;
* Тренинг для сотрудников отделов продаж, закупок, маркетинга и др., позволяющие увеличить эффективность проведения переговоров.
* Тренинги для руководителей среднего звена (супервайзеры) направленные на формирование навыков эффективного управления полевыми сотрудниками.
* Тренинг для специалистов компании, работающих в сегменте HoReCaDi. Слушатели получают знания и навыки необходимые для увеличения лояльности к брендам компании и снижению маркетингового бюджета.
* Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
2. Ресторанный бизнес:
* Тренинги для управленческого состава заведений (Директора, администраторы). Слушатели получают знания и навыки необходимые для эффективного управления сервисом и как результат этого, повышения прибыли.
* Тренинги позволяющие разработать стратегию развития заведения на определённый период времени и стандартизировать этапы организации сервиса в ресторанном бизнесе;
* Тренинги для обслуживающего персонала (официанты, hostess и т.д.). Формирование навыков оказания качественного сервиса и эффективных продаж.
* Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
* Консалтинг в ресторанном бизнесе. Разработка концепций кофеен.
3. Сфера услуг:
* Тренинги для управленческого состава предприятий сферы услуг (Фитнесс - центры, гостиницы, туристические компании, салоны красоты и т.д.). В ходе обучения слушатели получают знания и навыки по: управлению сервисом, командообразованию, увеличению продаж и формированию лояльности клиентов.
* Разработка тренинга «Введение в должность», как эффективного инструмента интеграции новых сотрудников и формирования корпоративной культуры.
1997-2002гг - Кременчугский Государственный Политехнический Университет «Менеджмент внешне - экономической деятельности» Диплом с отличием.
Прошел следующие обучающие курсы:
«Навыки активных продаж», «Навыки руководителя», «Введение в маркетинг», «Навыки презентаций», «Управление рестораном», лектор - Bill Marvin, США, «Маркетинг в ресторанном бизнесе», лекторы Daniel Majonchi и Pierre Nierhaus, Франция.
2006-2007гг. - Управляющий ООО «Кофеин» (ресторанный бизнес) г. Харьков.
2004-2006гг. - Региональный менеджер «PHILIP MORRIS UKRAINE» по проведению BTL и Promo - акций в северо-восточном регионе Украины (FMCG Сигареты).
2003-2004гг. - Территориальный менеджер «PHILIP MORRIS UKRAINE» (FMCG Сигареты).
2001-2003гг. - Менеджер по VIP рознице Дистрибьюторская фирма ООО «Бордо» (Дистрибуция элитного алкоголя).
Результаты:
Запускал первую всеукраинскую промоушен акцию с использованием SMS-механики. Самый эффективный сотрудник отела промоушен «PHILIP MORRIS UKRAINE» по итогам 2004 и 2005 гг. Представитель PMU на проекте «Казантип» в 2005г. Успешно открыл 2 кофейни премиум класса в Харькове и Симферополе. Разработал и внедрил по всей сети (5 заведений) систему аттестации и развития сотрудников (данная система используется и другими сетевыми ресторанами).
Продукты:
Тренинг «Категорийный менеджмент»
Тренинг «Понимание клиента»
Тренинг «Эффективные переговоры» Тренинг «Эффективное управление полевыми сотрудниками
Тренинг «Рациональное инвестирование времени»
Тренинг «Эффективное управление сервисом в ресторанном бизнесе»
Тренинг «Сервис, как метод продаж»
Тренинг «Стандартизация сервиса»
Тренинг «Стратегическое планирование в ресторанном бизнесе»
Разработка специализированного тренинга “Введение в должность».
Консалтинг в ресторанном бизнесе. Разработка концепций кофеен.
Разработка систем оценки мотивации и развития сотрудников.
|
