Сертифицированный бизнес-тренер, разработчик продающих скриптов.
Специализация
• Разработка и внедрение проектов телемаркетинга
• Менеджмент
• Переговоры
• Продажи
• Телефонные переговоры
• Клиентоориентированность
• Рекрутинг и адаптация персонала
• Коучинг
Высшее:
1994-1998 Харьковский Институт бизнеса и менеджмента.
Дополнительное образование
• 1997 - "Деловое самосовершенствование", Кока-Кола
• 1997 - "Правила общения с клиентом", Кока-Кола
• 1998 - "Навыки менеджера и супервайзера", Кока-Кола, Брайан Лашер
• 1998 - "Путь к успеху", Кока-Кола
• 1998 - "Организация работы торговых представителей"Кока-Кола
• 2001 - "Техники эффективных продаж", ЗАО "ИДС", Юрий Мулярчук
• 2001 - "Технология собеседования", ЗАО"ИДС", Ольга Лондон
• 2001 - "Эффективное руководство", ЗАО"ИДС", Юрий Мулярчук
• 2002 - "Техники эффективных продажи мечедайзинг в компании "ИДС", Юрий Мулярчук
• 2002 - "Интенсивный курс по маркетингу и коммуникациям в маркетинге, SRM
• 2003 - "Техники продаж и эффективный коучинг", Галина Бланка, BTG (Константин Стародубцев)
• 2004 - "Навыки общения", Scarlett, Human Factors (Russia)
• 2006 - "Ораторское мастерство", Scarlett, Бизнес-Мастер (Виталина Левчишина)
• 2006 - "Техника переговоров", Scarlett, Территория Тренинга
• 2008 - Тренинги компании «LIMRА» - рекрутинг и адаптация
• 2011-2012 - «Тренинг для тренеров», Университет «Росгосстрах», Елена Зорина
Опыт работы в продажах – 21 год
Опыт работы на руководящих должностях - 16 лет
Опыт работы в страховании – 6 лет
Опыт построения системы дистрибуции (прямые/непрямые продажи) – 15 лет
Опыт ведения тренингов и образовательных программ – 13 лет
Опыт разработки и внедрения проектов телемаркетинга – 1 год
Достижения
• Награжден дипломом «Лучшие достижения ИДС»
• Экономическое образование (Институт бизнеса и менеджмента)
• Автор и ведущий ряда тренингов для отделов продаж
• Разработка и внедрение большого ряда проектов телемаркетинга под различные сферы бизнеса
• Работа на ведущих руководящих должностях в различных сферах бизнеса (FMCG, В2В, страхование, кредитование, интернет-продажи)
|
