 |
|
Эксперт по переговорам
Бизнес-тренер, консультант, коуч
Специализация:
переговоры, продажи, конфликты, влияние на собеседника Квалификация: Образование — высшее, психиатр. Аспирантура АМН Украины. Тренерская подготовка — 6 подтверждающих сертификатов. Сертификация в методе «ТоП Фасилитация» (ICA-Ukraine)
Преимущества:
Высокий профессионализм.
Постоянный профессиональный рост.
Акцент на целях заказчика /учасника тренинга.
Позитивность, энтузиазм, удовольствие от работы.
Опыт работы с различными сферами бизнеса.
Имею много авторских разработок, классификаций, техник и т.д. И постоянко рождаются новые.
Авторские разработки представлены в 5-и книгах: «Жесткие переговоры. Драку заказывали?», «Практическая психология», «Практическая конфликтология», «В поисках волшебного зеркала», «Ролевые игры на работе. О чем не пишут в трудовой книжке». Первые четыре книги уже пережили переиздание.
Реализация более 560 корпоративных тренинговых и консалтинговых проектов, в том числе, подготовка персонала банковского, страхового, фармацевтического, телекоммуникационного и энергетического секторов экономики. За последние годы количество повторных заказов тренинга и консалтинга — 82%.
Достижения:
Занимала 1 место на нескольких выставках бизнес-образования «BotExpo» в номинации «Самый популярный тренинг» (по отзывам посетителей выставки).
Языки проведения тренингов:
Русский, украинский
Реализованные проекты:
Автор методик по технологиям публичных выступлений, ведения переговоров в условиях жесткой коммуникации, манипуляции и психологического давления.Индивидуальный и командный коучингАвтор курсов и тренингов:
«Школа переговоров» (корпоративный и открытый форматы, 30-часов) – 13 лет;
«Успешные продажи и эффективная работа с клиентом»; (Корпоративный и открытый форматы, 20-часовая «Школа продаж»);
«Презентации товаров, услуг, идей»
«Переговоры для закупщиков и поставщиков» — 8 лет;
«Жесткие переговоры» — 11 лет;
«Переговорные поединки» — открытый формат; ежемесячно в течении 5 лет;
«Влияние и противостояние влиянию. Антиманипуляция» — 13 лет;
«Внутрикорпоративные коммуникации» и др.
Реализованы в компаниях
«Фармак» — обучение сотрудников (от топ-менеджеров до медицинских рпедставителей» в течение 5-и лет, в том числе проведение стратегических совещаний, фасилитационных сессий, коучинговых сессий
Банк «Финансовая инициатива» — комплексная программа обучения топ-менеджеров компании
«Артмаксима» — комплексная программа обучения сотрудников, разработка формата продвижения компаний в виде презентацій
«Мобилочка» — комплексное обучение управленцев различных департаментов управлению, переговорам с внешними и внутренними клиентами
Чернобыльская АС – многоуровневое обучение сотрудников группы «Укрытие» переговорам со внутренними и внешними клиентами, разрешению конфликтов
«Аника-Днепр» — комплексное. В течении нескольких лет, обучение сотрудников техниками эффективного визита, ведению переговоров
Аудиторская компания «PWC» — обучение сотрудников различных департаментов в течении нескольких лет
ЛИГА УкрБизнесИнформ – обучение сотрудников различных департаментов, работа с топ-менеджерами компании, в том числе проведение стратегических совещаний, фасилитационных сессий
«Porta One» — многолетнее, многоуровнее обучение сотрудников
«Web Ceo» — обучение сотрудников разных уровней технологиям продаж, сервисному сопровождению клиентов, психологи управления
«Райффайзен Банк Аваль» — многолетнее, многоуровнее обучение сотрудников различных департаментов переговорам, разрешению коналиктов, психологи управления, обучение внутренних тренеров и коучей. и др.
Проект «Программа лояльности врачей»
Тренинги для врачей «Управляемое общение» и «Конфликтология для врача», проводимые для врачей, клиентов компаний «Фармак», «Хипп-Украина», «Hummana”. Более 50 тренингов по всей Украине.
Опыт работы:
Опыт работы в течение 15 лет в качестве тренера, консультанта и коуча в области эффективных переговоров, публичных выступлений, оптимизации внешних и внутрикорпоративных коммуникаций.
|
