Специализация: обучение руководителей, выстраивание системы продаж в компаниях, разработка и внедрение корпоративной культуры, создание систем: оценки, подбора, обучения персонала.
8-летний опыт разработки и проведения тренинговых программ, более 7 500 тренинговых часов. Коуч, бизнес – консультант, кризис-менеджер.
Дополнительное образование: «Наука и искусство трансформационного коучинга». Международная сертификационная 4-х модульная программа по обучению коучей, тренер – Мерелин Аткинсон, Анна Лебедева.
Бизнес-тренинги. Восьмилетний опыт разработки и проведения тренингов для:
- Руководителей – пяти модульная система обучения:
«Основные функции руководителя», «Подбор персонала», «Делегирование.Обратная связь», «Проведение интерактивных собраний», «Наставничество в работе руководителя».
- Бизнес-тренеров - «Тренинг для тренеров» 3 модульная система обучения.
- Менеджеров по работе с корпоративными клиентами- 2 модульная система обучения:
«От звонка до подписания договора», «Навыки проведения переговоров. Как работаем со сложными клиентами».
- Специалистов Розничного Бизнеса – 2 модульная система обучения:
«Продажи в офисе», «Поиск и привлечение клиентов».
Консалтинг по вопросам бизнеса:
выстраивания HR-процессов в компании,
созданию отделов продаж,
разработке и внедрению корпоративной культуры компании,
индивидуальному обучению руководителей,
внедрению клиентоориентированного подхода в обслуживании в компаниях.
Опыт работы:
Школа Бизнеса КИБИТ - МВА обучение. Лектор программы: «Управление человеческим капиталом и эффективные навыки менеджера».
Энергобанк - Руководитель отдела оценки и развития персонала. Развитие розничной сети банка.
ПроКредит банк - Ведущий бизнес-тренер банка.
|
