 |
|
Бизнес-тренер, Коуч
Руководитель консалтинговой компании Business-Art
Специализация:
• Проведение корпоративных и открытых тренингов по продажам и менеджменту
• Разработка и внедрение учебных и управленческих проектов
Показатели в цифрах:
• Реализовано более 700 учебных проектов для компаний различных сегментов
• Проведено более 2 400 тренингов
• Обучено более 25 000 участников
Тренинги:
• Эффективные техники розничных продаж
• Эффективные методы активных продаж. Продажи по телефону
• Продажи ювелирных изделий. Техники работы с покупателем
• Работа с конфликтами. Внутриколлективные конфликты, конфликты в продажах
• Продажа одежды и обуви. Техники работы с покупателем
• Оперативное управление отделом продаж. Организационное и стратегическое развитие
• Деловое общение и переговорные процессы в профессиональной деятельности
• Эффективные методы подбора и развития персонала
Учебные и управленческие проекты:
• Разработка и внедрение стандартов качественного обслуживания покупателей
• Разработка и внедрение процесса кадрового резерва персонала компании
• Разработка и внедрение системы оценки персонала
• Осуществление процесса Mystery shopping (Тайная покупка)
• Разработка обучающих фильмов для сотрудников компании
Квалификация:
• Дипломированный специалист: «Компьютерно-интегрированные процессы и технологии» (НУПТ). 2005
• Дипломированный специалист: «Практическая психология» (НПУ им. М.П. Драгоманова). 2009
• Квалификационный курс современных HR-технологий (HR-practice). 2011
Практический опыт:
• Опыт работы бизнес-тренером – с 2008 года
• Личный опыт работы в розничных и прямых продажах (активные продажи, переговоры, продажи по телефону)
• Практические знания построения и реализации продаж в сферах мобильной связи и телекоммуникационного оборудования, одежды и обуви, ювелирных изделий
• Опыт построения полного цикла системы обучения и оценки персонала
• Автор многочисленных статей по технологиям продаж, менеджменту и психологии коммуникаций
• Более 700 успешно реализованных программ обучения и проектов с компаниями различных сегментов и форм деятельности
Компании:
ООО «Телесистемы Украины» (PEOPLEnet)
IT-холдинг MTI (сети магазинов «Интертоп», «Плато»)
«KRONOSPAN»
«Профимпорт»
«Анкар Агро»
«Карго Импорт»
Бренды и сети магазинов:
«New Balance»
«Tommy Hilfiger»
«Gant»
«G-Star RAW»
«OGGI»
«Accessorize»
«DIESEL»
«Pepe Jeans»
«Fornarina»
«Walker»
«DKNY»
«Золотой Век»
«Центр Ювелир»
«MultiGold»
«Янтарь Полесье»
«KSD Aurum»
«Мобильные фишки»
И многие другие бренды, компании и предприятия!
|
