Бизнес-тренер, коуч.
Опыт работы в бизнес - организациях более 6 лет.
Разработка и проведение тренингов для организаций с различными направлениями:
• сервис и обслуживание клиентов
• развлекательные комплексы
• оптовые и розничные продажи
• продажи в торговом зале и по телефону
Образование
• Харьковский Государственный педагогический университет им. Г.С.Сковороды, специализация «Психология», квалификация практический психолог.
• С 2005г соискатель при кафедре психологии Харьковского Государственного педагогического университета им. Г.С.Сковороды.
• 2005-2006г - школа клиент - центрированной психотерапии
• 2006г тренинг Марины Даниловой «Коучинг в групповом процессе» (г.Санкт-Петербург)
• 2006г тренинг Ирины Шевцовой «Управление чувствами» (г.Санкт-Петербург)
• 2007г тренинг «Методические основы тренинга» (г.Киев СТС)
Проводимые тренинги
• «Навыки эффективного обслуживания клиентов»
• «Навыки работы со сложными клиентами»
• «Как добиться успеха в командной работе»
• «Мастер продаж»
• «Эффективные переговоры»
• «Успешные публичные выступления»
• «Эмоции в продажах»
• «Телефонные переговоры»
Среди клиентов:
«Будмен» (строительный супермаркет), «Максимум» (агентство недвижимости), «Диром» (торговля стройматериалами), «Мисто» (развлекательный комплекс) и др.
|
