Профессиональные знания и навыки:
- Развитые навыки организации, разработки, проведения тренингов, семинаров, обучающих программ, как для профессионального (мастерство продаж, менеджмент, управление персоналом, мотивация персонала, клиент-ориентированный сервис) так и личностного развития.
- Разработка системы корпоративного обучения (Корпоративный университет)
- Разработки программ оценки и аттестации персонала
- Организация и развитие новых направлений, в продажах, предоставлении услуг.
Образование: Черкасский национальный университет. Факультет историко-философско-правовой. Черниговский юридический колледж.
Курсы и тренинги:
апрель 2009 г.«Гештальт Консалтинг групп» Тренинг для тренеров;
январь-март 2005 г. Golden Staff Менеджер по персоналу;
а также свыше 10 тренингов для профессионального и личностного развития.
С сентября 2009 по настоящее время: 1) старший тренер учебно-тренингового центра "Language&Business Trainers"
2) организатор и тренер «Школы Отношений- Вероники Роше». Цель школы: обучение созданию гармоничных взаимоотношений как личных, так и профессиональных. Формат обучения вечерние мини-тренинги, однодневные семинары.
C ноября 2007 г по июль 2009 г. Директор по персоналу ООО «Пальмира Интернешнл» Международная компания. Развитие HR-направления и стандартизация бизнес-процессов в двух странах. Разработка системы обучения и оценки персонала по компетенциям. Проведение тренингов по управлению, обучению, мотивации персонала, клиент-ориентированному сервису.
С августа 2006 по октябрь 2007 Директор по персоналу ООО "Украгролиз" В компании 4 направления: продажа имп.с/х техники, сервисное обслуживание, мебельное и строительное производство. Развитие HR-направления. Построение корпоративной культуры, разработка системы корпоративного обучения (Корпоративный университет), разработка системы оценки и аттестации персонала. Проведение тренингов по менеджменту, клиент-ориентированому сервису, продажам.
С апреля 2005 по сентябрь 2006 ООО "Пресса-М"
Менеджер по персоналу и коммерческой деятельности. Развитие HR-направления с "нуля", административное управление работой 4-х мини-магазинов. Разработка и проведение тренингов по продажам. Оценка эффективности обучения. Проведение аттестации.
С июня 2003 по апрель 2005 ООО "Оптимус" , ООО «Ганг» Начальник отдела сбыта, специалист по развитию рынков сбыта.
Развитие отдела продаж, проведение тренингов по продажам, клиент-ориентированному сервису, открытие новых рынков сбыта
С июля 2002 по апрель 2003 гг. ООО «Киевмашоптторг» Начальник отдела кадров.
С января 1999 по июнь 2002 г. Специалист I категории Сосновского райисполкома г. Черкассы.
|
