 |
|
Бизнес-тренер, бизнес-консультант
Проводит тренинги по свыше 40 программам: тренинги продаж (свыше 100 часов), руководство сотрудниками (свыше 90 часов), обучение HR - менеджеров, проведение выставок, формирование корпоративной культуры и многие другие, консультирует в бизнесе.
Специалист по ассессменту.
Автор главы "Руководство командой проекта" из книги "Управление проектами. Практическое руководство" (Москва, 2003 г.)
Проводит открытые и корпоративные тренинги по следующим тематикам:
Руководство сотрудниками и компанией; Формирование и сплочение команды; Продажа в торговом зале; Стратегический менеджмент; Тайм- менеджмент; Искусство продажи по телефону; Предотвращение и разрешение конфликтов, противостояние манипулированию, работа с рекламациями; Ведение переговоров о закупках; Искусство деловой корреспонденции; Practice of business administration; Бесконфликтное увольнение; Все виды и техники продаж; Формирование корпоративной культуры; Навыки успешной презентации; Публичное выступление; Аттестация в Вашей компании; Современные методы отбора, найма и оценки персонала; Методика Ассессмент - Центра; HR - менеджер: типы интервью с сотрудниками Вашей компании; Профессиональный видеоанализ в работе HR -менеджера; Тайм- менеджмент; Организация и управление системой сбыта; Психология рекламы; Сервисное обслуживание и техническая поддержка клиентов; Искусство работы на выставке; Формирование и сплочение команды; Магазин: продажа в торговом зале; Работа с рекламациями; Reception, или с чего начинается партнерство; Профессиональный секретарь; Разработка миссии, стратегии; Формирование клиенто - ориентированных подходов в работе компании; Консалтинговые семинары и коучинг по оптимизации структуры компании, разработке должностных инструкций, Корпоративные тренинги по специфике Заказчика;
Закончила факультет психологии БГУ.
Дополнительное обучение и практика:
с 1998 г. подготовлена в качестве тренера - консультанта, участвовала в более 200 проектах в качестве котренера.
Неоднократно повышала свою квалификацию на тематических семинарах и тренингах в России и зарубежом.
1998 - 2002 г.г. - провела открытые тренинги с участием представителей более 400 компаний в Москве и по России (Нижний Новгород, Челябинск, Краснодар, Казань, Екатеринбург, Пермь и др.)
Имеет опыт отбора, найма, обучения персонала, опыт личных успешных продаж, опыт организации и управления продажами в дочерней компании, руководства сотрудниками; опыт организации, разработки и внедрения проектов.
|
