В подготовке и проведении публичных выступлений, презентаций, переговоров, мы, в большей степени, уделяем внимание сути вопроса, аргументации, переговорным навыкам, и, зачастую, недооцениваем такой важный инструмент эффективной коммуникации, как ГОЛОС.
