Технічна підтримка сайту:
 |
| |
info@training.ua |
Jobs.ua рекомендує переглянути:
|
Как происходит общение? Можно ли «разложить на части» тонкое искусство коммуникации? Оказывается можно. Особенно известен метод, предложенный Альбертом Мехрабианом. Этот знаменитый психолог показал, что поток информации от одного собеседника к другому складывается из трёх составляющих – трёх каналов коммуникации.
СОДЕРЖАНИЕ 7%
ПАРАЛИНГВИСТИКА 38%
ЯЗЫК ТЕЛА 55%
Все ли «каналы» равноценны? Если «разложить» их по важности в потоке информации, то картина получиться такая. Предположим , что вся информация в процессе беседы – это 100%.
Любопытная картина получается! Мы, как правило, очень заботимся об искусстве речи, стараемся хорошо продумать важные фразы, подбираем убедительные аргументы, а оказывается... надо, «чтобы костюмчик сидел»!
Это не всегда так. Конечно, если мы давно знакомы с партнёром, взаимное доверие и интерес присутствует , обсуждается конкретный вопрос, то очевидно, что «весомость» канала «Содержание» будет выше. С другой стороны можно рассмотреть ситуацию, когда ваш собеседник жестом пригласил вас сесть, а сам что-то «дослушивает» по телефону. Вы садитесь, достаёте визитную карточку, авторучку, документы, обмениваетесь взглядами...Общение идёт, но вся информация – только «Язык тела».
Опубліковано: 22.03.2010
Всі новини
|
