Новини

Прошли времена ,когда компаниям достаточно было создавать качественные товары и услуги,
чтобы их покупали. Сейчас , в условиях бешеной конкуренции, для того, чтобы быть лидерами в своем секторе, необходимы высокие стандарты обслуживания , которые позволяет компаниям привлекать на свои услуги новых клиентов и сохранять существующих.
Именно по этому вопросу компания «Медивин» (частные клиники ) приняла решение о проведении тренинга для повышением стандартов обслуживания для своих администраторов.
Также существовала определенная трудность, связанная с утвержденной датой тренинга и невозможностью проведения встреч с тренерами, так как компания находится в г.Винница. Клиенту практически приходилось делать выбор вслепую.
В данной ситуации наиболее правильным решением было довериться эксперту, что и сделал коммерческий директор компании «Медивин» Евгений Антонюк обратившись в компанию «Компас Пожидаева» по рекомендации .
Валерий Пожидаев экспертно оценил потребность Клиента и предложил несколько вариантов программ тренинговых компаний, которые действительно принесут желаемый результат.
Доверившись рекомендации эксперта Валерия Пожидаева ,свой выбор Компания «Медивин» остановила на тренере компании «Professional trainings» Юлии Пелих , которая является экспертом в области повышению качества стандартов обслуживания.
Юлия очень тщательно подходит к предтренинговой диагностике , в связи с чем приехала раньше , для проведения комплекса подготовительных мероприятий. Проведение диагностики включало в себя «тайные звонки» администраторам и посещение центров с целью оценки сервиса . Все это позволило сформировать полную картину обучения.
Результаты полностью оправдали ожидания заказчика и участников тренинга, что подтверждается

Тренінги, семінари, конференції