Новини

8 октября 2016 года в рамках деятельности компании «АЛЬБА» состоялся открытый тренинг «Конфликтный собеседник: превращаем врага в союзника»

«Если в твоей жизни нет конфликтов, проверь, есть ли у тебя пульс» (Уинстон Черчилль)

Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — это наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм (Википедия)
Конфликты были, есть и будут. За всю историю человечества описанию конфликтов и способов их разрешения посвящены миллионы книг; величайшие (и не очень) умы бились и будут биться над проблемой минимизации разрушительных последствий конфликтов разных форм и уровней.
А пока учёные теоретизируют, все остальные люди часто страдают от последствий конфликтов, причем диапазон и степень страданий может быть самым разным: от неприятного «осадка» на душе до суицида или убийства.
Специалисты тренинговой компании «АЛЬБА», имея академические должности и многолетний опыт практической деятельности, понимают всю серьезность и масштабность проблемы конфликта. А также понимают то, что проблемы решаются, если делаешь первый шаг… потом второй… третий… и шаги эти делаёшь в верном направлении, т.е. в том направлении, которое позволяет трансформировать конфликт из разрушающёй силы в созидающую. И это возможно.
На тренинге 8 октября 2016 года внимание и усилия участников были направлены на отработку конкретных приёмов, а именно:
1. Инструменты управления конфликтом, когда мы МОЖЕМ ПОВЛИЯТЬ НА СИТУАЦИЮ (алгоритм работы с конфликтным собеседником).
2. Инструменты управления собой в конфликте, когда мы НЕ МОЖЕМ ПОВЛИЯТЬ НА СИТУАЦИЮ (техники саморегуляции)
Приёмы «УПС», «сиреневый туман», «Зато», «Я чувствую», «Перекладывание ответственности», «Радости на гадости», Утрирование, «Открытая дверь», «Условное согласие», «Отстранение», «Разглядывание», «Визуализация», «Успокаивающее дыхание» пополнили навыковый арсенал участников тренинга, что, несомненно, стало мощным конкурентным преимуществом в современном конфликтном мире.
Изменение атмосферы конфликта с «-» на «+», разрядка ситуации, снижение «накала страстей» — первый, очень важный, но, конечно же, не последний шаг в процессе конфликтного взаимодействия.

Приходите и измените свою жизнь к лучшему!

Тренінги, семінари, конференції