Новини

На первых этапах работы консультанты НТА во главе с Максимом Голубевым провели анализ профессиональных навыков менеджеров, а также всего бизнес-процесса продаж UDP.

Третьим этапом консалтингового проекта была разработка единого стандарта бизнес-процессов компании UDP. Особая необходимость этого пункта обуславливается наличием в проектном портфеле компании не одного, а семи крупных проектов. Среди них «Паркове місто», «Новопечерские Липки», «RiverStone» и др. В результате работы была стандартизирована работа всех департаментов по работе с клиентами, разработана и внедрена воронка продаж, определены ключевые показатели работы. В помощь менеджерам по продажам созданы скрипты телефонных разговоров и встреч с клиентами, а также справочник менеджеров по продажам Sales Guide. При этом учитывались не только выводы из предыдущего анализа, но и специфика работы компании на рынке недвижимости.

Все сотрудники отделов сбыта UDP прошли обучение новым корпоративным стандартам под руководством Максима Голубева. На этом этапе персонал компании был обучен коммуникационным навыкам, изучен документооборот и регламент работы с документами, стандарты хранения информации о потенциальных клиентах. Серия корпоративных тренингов позволила сотрудникам UDP разработать картотеку возражений и аргументов компании, закрепить знания по воронке продаж.

«Чувствуется, что тренер обладает опытом в сфере продаж, - рассказала после корпоративного тренинга начальник отдела продаж ЖК «RiverStone» Ольга Соколова – Максим Голубев имеет точку зрения по любому вопросу, анализирует ситуацию и участников с точки зрения психологии, их действий и характеров, имеет хорошую память и замечательную способность улавливать мелочи, превращая их в достоинства».

Следующим, завершающим этапом консалтингового проекта для компании UDP станет автоматизация процессов продаж через CRM-решение.

Тренінги, семінари, конференції