Тренинги, семинары, конференции

Задачей тренинга является формирование у сотрудников, непосредственно работающих с клиентами, таких умений как: установление эффективных коммуникаций, привлечение и удержание клиентов, овладение техникой продажи, предоставление консультации клиентам, умение работать с жалобами клиента, владение техн

В условиях конкуренции роль менеджера по работе с клиентами резко возрастает. Высококлассное обслуживание не только повышает уровень лояльности клиентов, но и становится эффективным инструментом продаж. Среди основных умений, которыми должен владеть менеджер по работе с клиентами, можно выделить:

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНА ОНЛАЙН-ШКОЛА АДМИНИСТРАТОРА, ЕСЛИ: Вы заинтересованы в повышении рентабельности Вашего медицинского центра. Вы хотите качественно повысить квалификацию администраторов, без отрыва от работы. Вы планируете сохранение существующих позиций на рынке и развитие бизнеса.

Тренинг направлен на формирование навыков работы со сложными клиентами в конфликтных ситуациях при непосредственном общении и в ходе телефонных переговоров.

В ходе тренинга рассматривается полный цикл продажи в сегменте B2B. Задачей тренинга является формирование у сотрудников подразделений продаж умений устанавливать контакт и выявлять потребность клиента, презентовать продукт компании, ответить на различные возражения клиентов и завершить продажу.

После прохождения обучения участник данного тренинга сможет: • Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий • Улучшить качество обслуживания покупателей • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей • Формировать положительный образ торговой

После прохождения обучения участник данного тренинга сможет: • Увеличить объемы продаж за счет повышения эффективности профессиональных действий • Улучшить качественное обслуживане покупателей • Обеспечить рост количества постоянных и лояльных покупателей • Формировать положительный образ торгов

Проанализируете причины конфликтов в вашей клинике Лучшее лечение – это профилактика! Что именно вызывает конфликты, и как руководство клиники может минимизировать риски их возникновения? Будете лучше понимать влияние эмоций на поведение людей в конфликте Что именно чувствует рассерженный пацие