Реєстрація     Вхід
Training.ua

Тренінги, семінари, конференції

каталог відкритих і закритих заходів в Україні від кращих тренінгових компаній і event-організаторів
Категорії

Маркетинг і просування
Управління персоналом
Комунікаційні тренінги
Продажі
Тренінги особистості
Галузеві тренінги
Менеджмент
Для тренерів



Розділи

Тренінги
Корпоративні програми
Конференції
Семінари
Конференц зали в оренду
Тренінгові компанії
Статті
Новини


Технічна підтримка сайту:

  info@training.ua

Jobs.ua рекомендує переглянути:


Как и что говорить руководителю, чтобы сотрудник в точности выполнил порученное задание?

Задача руководителя – руководить
(руками водить).

Словами или невербально указывать подчиненным, что надо делать
(Руководитель сказал – другие сделали).

А всегда ли сотрудники делают то и так, как хотел (предполагал) руководитель?

Ставится задача, все понятно и разумно.
- «Понял?»
- «Понял!»
Пошел….и сделал…, но не так, как руководитель планировал выполнение этой задачи…

В итоге:
«Я ведь тебе сказал сделать…..»
«Да?!?!?... А я понял, что….»

Почему происходят эти искажения?
Как избежать недопонимания и улучшить коммуникации внутри компании?

Слова - это лишь символы, это набор звуков.
Слова могут что-то обозначать, но только в том случае, если услышавший их человек понимает их смысл.

Чтобы передать смысл каждого слова, нужно:
• так сказать, чтобы эти слова были отчетливо сказаны;
• так сказаны, чтобы они были услышаны, причем, обязательно!
• чтобы услышав, слушатель понял смысл сказанного.

И хорошо, когда задача ставится «напрямую» сотруднику. Можно сразу уточнить и откорректировать сложные вопросы.

Но ведь в крупных компаниях, достаточно часто, задача ставится через нескольких людей (через управленческие уровни, по иерархии).

Конечно, в такой цепочке легко допускаются ошибки. (И это хорошо еще, если ошибки незначительные).

А ведь иногда смысл может меняться до неузнаваемости… (эффект «испорченного телефона»).
И тогда возникают исторические вопросы: «кто виноват?» и «что делать?»…

Кто виноват?... Система коммуникаций в компании!!!

Что делать?… Отрегулировать существующую СК или «выстроить» новую систему!!!

Как?

Приходите на мои авторские тренинги и Вы легко сможете это сделать!

Желаю Вам удачи и результативной коммуникации!

Галина Зимина,
Учредитель и руководитель консалтингового центра ШАУЗ,
Системный консультант, бизнес-тренер, коуч первых лиц компаний,
Аудитор международной квалификации (ISO 9001)

Опубліковано: 22.11.2021


Всі новини





  Останні новини:  

17.01.2022
Как предотвращать и управлять конфликтами в команде?
Вы хотите получать желаемые результаты в переговорах? Уметь договариваться, когда эмоции сильны, ставки высоки, а интересы противоположны? Вы хотите развить навыки ведения «трудных диалогов»,...

17.01.2022
Как провести внутренний аудит СК и оформить документацию по аудиту?
Как подготовить Систему Качества к сертификации и Надзорным аудитам? Как правильно задавать вопросы и проводить интервью в процессе аудита? Как правильно составить акт о несоответствии и...

14.01.2022
Знижка 16% на курс ACCA DipIFR (Rus)
Курс HOCK DipIFR з провідним викладачем Наталією Василенко стартує 5 березня 2022.

13.01.2022
Как отличить затраты и потери друг от друга
Слово "потери", предотвращение которых составляет суть бережливого производства, пока редко встречается в лексиконе украинских руководителей. Они предпочитают говорить о затратах, а это...

13.01.2022
Тайм менеджмент — это управление не только своим временем, но и своей жизнью
Вы можете взглянуть на любой аспект своей жизни, и станет понятно, что положительные ощущения от жизни, ваш успех и эффективность ваших действий определяются тем, насколько качественно вы...

 





Наші проєкти:

Jobs.ua - Робота в Україні Srochno.ua - Терміново Потрібні Pro-robotu.ua - Пропоную Роботу
Vakansii.ua - Вакансії в Україні Resume.ua - Резюме в Україні Personal.ua - Підбір персоналу
Profi.ua - Посадові Інструкції Jobsite.com.ua - Знайти Роботу ArendaZala.com.ua - Конференц зали

2008-2022 Робота Плюс®. При використанні матеріалів ресурсу гіперпосилання на training.ua обов'язкове. Адміністрація ресурсу може не поділяти точку зору авторів матеріалів і не несе відповідальності за достовірність інформації, яку розміщують користувачі.