Нові статті про бізнес-освіту в Україні на Training.ua

У загальній структурі економіки країни підприємство є її складової одиницею.
Кожне підприємство, яке виходить на ринок з власною про¬дукцією, намагається досягти переваги над іншими підприємст¬вами.
Можливості підприємства у досягненні такої переваги виз¬начаються таким поняттям як конкурентоспроможність.

Що таке конкурентоспроможність?

Конкуренція виступає як сила, що забезпечує взаємодію попиту та пропозиції, і врівноважує ринкові ціни. У рамках класичної економічної теорії конкуренція розглядається як невід'ємний елемент ринкового механізму;

Конкуренція – це суперництво між учасниками ринкового господарства за кращі умови виробництва, купівлі і продажу товарів, за частку ринку, одержання максимального прибутку чи досягнення інших конкретних цілей;

Конкуренція - це та сама «невидима рука» ринку, що координує діяльність його учасників. В умовах здорової конкуренції у виграшному положенні виявляються споживачі;

Конкурентоспроможність - це властивість практично будь-яких економічних об'єктів і суб'єктів (виробів, а також виробничих систем, що їх виготовляють і використовують), незалежно від фізичної природи і виконуваних функцій;

Конкурентоспроможність залежить від стадії життєвого циклу, на якій знаходиться розглянутий товар чи організація;

Конкурентоспроможність є категорією динамічної, причому її динаміка обумовлена, насамперед, зовнішніми факторами, значна частина яких може розглядатися як некеровані параметри;

Конкурентоспроможність має відносний характер, який проявляється у тому, що конкуруючий на одних ринках товар буде зовсім неконкурентоспроможний на інших;

З погляду економічного розвитку конкуренція являє собою суперництво старого з новим: нові товари, нові технології, нові джерела забезпечення потреб, нові типи організації та ін.
Середовище, в якому працюють більшість компаній, змінюється на очах.
Продукція стає складнішою, споживачі більш вимогливими.
І, хоча деякі виробники продовжують прирівнювати якість до відповідності вимогам стандартів та технічним характеристикам - для споживача цього вже недостатньо...
Глобалізація конкуренції пропонує споживачам новий вимір якості та надає їм можливість використовувати своє право на вибір товарів та послуг.
Особливо – матеріально забезпеченим.

Сьогодні вже можна прогнозувати, якими якостями буде характеризуватися споживач завтрашнього дня. Він:
• Прагне одержувати товари і послуги швидко, у короткий термін, у будь-який час;
• Визнає пріоритет за якістю, а ціна для нього на другому місці;
• Хоче, щоб були забезпечені: індивідуальний підхід, комфортабельність, простота і зручність у взаємовідносинах;
• Пред'являє рекламацію на кожен дефект;
• Вимагає постійного поліпшення якості;
• Прагне користуватися якісними товарами і послугами повноцінно, з позитивними емоціями, на власний розсуд;
• Вимагає забезпечення якості в технологічному процесі і відмовляється від остаточного контролю;
• Чуйно реагує на зміни в технологічному процесі;
• Є прихильником продукції, якщо якість його задовольняє.

Таким чином, поняття якості в ринковому середовищі має комплексний характер.

Наприклад об'єктом якості може бути:
1. діяльність або процес;
2. продукція (результат діяльності або процесів), яка, в свою чергу, може бути матеріальною (наприклад, у вигляді матеріального товару), або нематеріальною (наприклад, інформація або поняття), або комбінація з них;
3. організація, система або окрема особа;
4. будь-яка комбінація з них.

Якість, в сучасному світі, визначено як ступінь, до якого сукупність власних характеристик задовольняє вимоги.

Якщо ж говорити про якість продукту як про його властивість, то вона закладається у продукт в процесі його розроблення і виробництва, а оцінюється при експлуатації, тобто коли продукт вже готовий і потрапляє до рук споживача.
І тут ми вже можемо простежувати конкурентоспроможність цього продукту.

Якість продукції є основою її конкурентоспроможності, але ці два поняття не слід ототожнювати.

Ви хочете покращити роботу та конкурентоздатність своєї компанії, підрозділу, відділу?

Наші консультант-тренери готові допомогти Вам розібратися з процесами та побудувати системно-процесну архітектуру роботи Вашої компанії.

Запрошуємо на тренінги та коучинг-програми консалтингового центру ШАУЗ, де Ви отримаєте знання та чіткий алгоритм практичних дій.

Галина Зіміна,
Засновник та керівник консалтингового центру ШАУЗ,
Системний консультант, бізнес-тренер, коуч перших осіб компаній,
Аудитор міжнародної кваліфікації (ІSO 9001)

Тренінги, семінари, конференції